红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 郑凯峰）为保护金融消费者合法权益，切实提升客户满意度，3月15日，中国人寿永州分公司开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传总经理接待日活动，畅通投诉维权渠道，聆听消费者真实心声，切实保护消费者合法权益，提升金融服务水平。

活动期间，中国人寿永州分公司党委书记、总经理刘翀来到服务一线，在服务网点接待上门客户，与消费者深入交流，倾听消费者的服务建议，了解消费者需求，及时解决消费者诉求。围绕保险有关的消费问题，多层次、多样式、有针对性地进行了保险知识讲解，并从预防金融诈骗、非法集资等方面引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，合理维权。

总经理接待日活动进一步拓宽了客户诉求表达的渠道，是中国人寿永州分公司重视客户意见、关注客户诉求、表明企业态度的途径，是践行“以客户为中心”的一项具体行动。通过与客户“零距离”的沟通交流，倾听客户最真实的需求，站在客户角度为客户提供服务、更好地维护消费者权益。全市11家网点机构开展“总经理接待日”活动，切实解决客户实际困难，加强与客户的沟通和联系，提高客户服务质量，促进公司的可持续发展。

下一步，中国人寿永州分公司将继续以消费者为中心持续拓宽服务渠道，倾听客户需求，进一步优化服务，提升客户满意度，让服务更有温度，让保险更安心、更贴心、更便捷，切实保障金融消费者合法权益不受侵害，守护人民美好生活。

中国人寿永州分公司呼吁广大消费者：积极学习金融相关知识，提高对金融产品的认知水平；增强识风险能力，理性进行金融消费。遇到“高收益”投资诱惑，不急于决策不贪图高利，与家人亲友沟通听取建议，保护好自己的钱袋子。