红网永州站6月5日讯(通讯员 龚政 刘福华)“放心吧，老乡，你这个林地界线问题，我们将组织乡、村的有关同志到现场勘察再划定”。金洞管理区党委委员、副主任黄守成一边仔细翻阅相关材料，一边耐心地对信访人老唐解释……这是笔者6月1日在区群众工作部看到的情景，当天，是区领导的公开接访日。

　　今年来，该区每周一都会安排一名区级领导和相关单位、部门负责人“坐镇”区群众工作部“零距离”听取群众诉求，面对面解决百姓难题，11位区级领导轮流值班直至年底12月28日。为确保群众诉求件件有回音，事事有着落，每名接访的区级领导都会严格按照“谁负责受理、谁跟踪到底”的原则，对当场能够解决的信访案件现场予以答复;对一时不能解决的，责成有关单位、部门调查了解后，按照政策规定认真办理，并在限定期限内给予答复。

　　“以前我们有了难事，来来回回跑很多趟也解决不了，心里非常窝火。现在每周一都有区领导敞开大门接访，亲自为我们解决困难，心情非常舒畅。”家住石鼓源乡大岭下村的老上访户奉某在接受笔者采访时高兴地说。他曾因宅基地纠纷而多次上访未果。前不久他再次到区信访局反映问题，区领导和国土局负责人亲自接访，并当即派人实地了解情况。一天后，他反映的问题便得到了妥善解决。

　　目前，该区不仅下发了信访工作文件，还公示了区级领导公开接访的值班表，通过定点接访、重点约访和带案下访等方式已公开接待23批65人次，解决各类信访问题12个。