(联通营业厅内，市民正在咨询)

　　红网永州站6月12日讯(实习记者 甘红春)近日，永州市民李女士收到联通公司的短信，要求她去营业厅核对及补正用户资料，以避免被单停限制服务，让李女士疑惑的是她两年前办理电话卡时已录入了身份证信息，为什么还要去营业厅进行认证。

　　短信要求实名认证，否则将停机

　　6月11日上午9点42分，家住冷水滩区翠竹路的李女士收到一条来自10010的手机短信，短信内容为：尊敬的用户，您好！按照工信部、公安部、工商总局联合开展的电话“黑卡”专项行动要求，我司现根据三部委下发的[2014]570号文件，请您在30日内携带有效证件原件前往号卡归属地的联通自营厅核对及补正用户资料，以避免被单停限制服务，感谢您的理解与支持！

　　“我是2013年9月份在双牌县文化广场的联通自营厅办理的，当时我出示了身份证原件，工作人员也将我的信息录入了电脑，并设置了密码。现在要回双牌核对太麻烦了，我还是先去冷水滩这边的营业厅问问情况吧。”李女士无奈地告诉记者。

　　今年1月，工信部开展电话“黑卡”治理专项行动

　　电话“黑卡”是指用于违法犯罪活动的非实名电话卡。电话“黑卡”是指未进行实名登记并被不法分子利用进行传播淫秽色情信息、实施通讯信息诈骗、组织实施恐怖活动等违法犯罪活动的移动电话卡(含无线上网卡)。

　　今年1月份，工信部、公安部、国家工商总局联合印发《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》(简称“方案”)，方案规定，从今年1月1日起，将在全国联合开展为期一年的电话“黑卡”治理专项行动，并要求电信企业到今年底用户实名登记须达9成以上。

　　记者拨打了中国联通客服电话，客服人员告诉记者联通电话卡实名制是在全国范围内实行的，电话卡没有实名认证或是信息不完整的客户都需要到营业厅补正。

　　一代身份证需升位，信息不完整需补填

　　6月12日上午，记者走访了位于冷水滩区梅湾路61号的中国联通营业厅。在服务台前，有几位市民正在排队等候办理业务，记者上前询问得知，这几位市民都是收到了联通的短信，来这里进行实名认证的。

　　“我花了半个小时在这里等，结果你告诉我根本没有不要改，这个短信到底是不是你们发的？你们在搞什么了？”市民刘先生报出自己的号码，然后拿出了随身携带的身份证进行验证，随后工作人员告知他信息完整，并不需要补充时，刘先生非常气愤。

　　工作人员表示，因为中国联通客户数量庞大，挨个查询太不现实了，所以短信是群发的，对于信息完整的实名制客户可以来营业厅核实，造成的不便也希望客户理解。

　　市民盘女士也是收到短信来营业厅的，工作人员将她的电话号码输入系统后，发现她办卡时用的是一代身份证，现在身份证已升级为二代，只需要将电话卡升位即可。

　　记者向营业厅人员询问异地办理事项得知，永州市内联通客户可以在全市联通的自营厅进行实名认证，不需要回到购买电话卡的地方办理。