面对激烈的同业竞争和快速的业务发展形势，建行永州道县支行认真贯彻落实上级行有关工作要求，积极出台系列措施，持续提升营销服务水平，不断增强市场竞争力，推动各项业务健康快速发展。

　　按照市分行的统一部署，支行积极开展各类营销活动，用心拓展小微商户，不断扩大小微商户客户圈，为其提供全方位的金融服务。积极适应移动互联网时代银行客户营销方式和服务模式的变化，及时将贵金属、理财产品等产品信息发布到微信群里，吸引客户眼球，并紧抓客户心理需求实施产品对接，站在客户最关切、最期盼的角度进行产品推介，满足客户转账、结算、理财、投资、融资等需求，以个性化、专业化的服务提高客户满意度，逐步扩大产品覆盖面，增强市场竞争力。利用晨会、夕会、周例会等时间，加强全员业务培训，促进员工全面了解和熟练掌握本岗位业务规章制度、产品特点及功能、操作流程以及营销话术和营销技能，持续提升员工的业务知识水平、营销竞争力和风险防控能力。进一步提高客户经理和大堂经理综合素质，加强营销力量，提高客户维护能力。在落实上级行管理制度的基础上，结合支行实际，完善和细化管理和考核制度，强化履职到位，抓好业绩考核，增强了员工营销和客户维护的积极性。