红网永州站7月23日讯(通讯员 卢顺林)今年来，双牌县司法局法律援助中心根据双牌县人民法院发出指定代理人通知书，办理了一起对精神病疑犯申请强制医疗的法律援助案件。是新刑诉法司法解释实施以来，司法局办理首例强制医疗法律援助案件的一个缩影。为了更好地履行职责，服务县委政府中心工作，法律援助中心大胆探索新的服务方式和途径，并坚持以人为本，强化五个意识, 积极做好法律援助服务工作，全面提升法律援助工作的社会形象。

　　一是强化服务意识。坚持以百姓的利益高于一切，在接待和咨询上，以热情便民的人性化服务为标准，坚持做到“四个不”和“四个一”，即不让群众久等、不让群众多跑、不让群众为难、不让群众受气，接好每一个电话、接待好每一位群众、解答好每一个问题、办理好每一件事务。

　　二是强化宣传意识。该局紧紧围绕法律援助暖民心活动，结合《法律援助条例》，大力加强对法律援助工作的宣传，采用板报、标语、微信、短信等宣传方式，进一步提高人民群众对法律援助的知晓率。

　　三是强化督导意识。为促进法律援助暖民心活动的扎实开展，制定下发了具体措施制度，努力实现应援尽援等具体措施和首问负责制，重点案件旁听制，重大案件讨论制，案件归档制，回访受援人的制度等，确保法律援助工作的规范开展。

　　四是强化便民意识。在完善村法律援助示范点的基础上，在村设立法律援助案件受理点，方便群众来访咨询，将法律援助延伸到相关的机关单位、乡村，延伸到困难群众身边，形成了覆盖全县的法律援助受理网络。进一步扩大法律援助范围，落实应援尽援措施，将更多的受援对象纳入法律援助范围，困难群众就近享受到优质高效的法律援助。

　　五是强化应援意识。建立绿色通道，提供一站式服务。凡涉及农民工，社会保障，最低生活保障，劳动合同关系领域的法律援助案件，一律降低门槛，简化程序，提高工作效率，减轻受援人诉累，并及时化解矛盾、实现诉求，确保做到应援尽援。