2015年，建行永州分行在以党委书记、行长谭显光为班长的班子的坚强领导下，，全面贯彻落实上级行工作部署，持续加强声誉风险管理工作，有效处置了全部的潜在舆情，为各项业务健康快速可持续发展提供了良好的舆论环境。

　　分行进一步完善声誉风险管理工作机制，成立了以行长为组长，主管行长为副组长，相关部门主要负责人为成员的声誉风险管理工作领导小组，下设办公室，配备了专人专岗，全力推动全行的声誉风险管理工作。出台了《永州市分行声誉风险管理管理实施细则》《新闻宣传管理办法》《声誉风险管理“固本”工程实施细则》，认真按照上级行工作要求，对声誉风险管理工作狠抓了制度落实。全行各级机构高管及工作人员没有编造、发布各类谣言和虚假信息、擅自发表内部工作信息等有损害银行业声誉言论的。全年组织了2次声誉风险管理培训舆惰及事件应急演练活动，各支行都作了转培训。建立了与本行资产规模、分支机构数量、人员数量相匹配的网络评论员队伍，共有队员13人，其中网络评论员的账号完善且用户活跃。按要求将声誉风险管理纳入了绩效考核体系及全行的KPI和考核。并建立了重大舆惰应急预案和部门联动处理机制。定期按各业务条线开展了声誉风险排查工作，并按时报送了风险排查结果，全年开展声誉风险排查5次。严格实行 365 X 24小时舆惰监测值班制度，建立舆惰监测台账，每日实时监测不少于3次。发现涉及本机构的负面舆惰，及时向省行公关部及银监局办公室和对口监管处室双线报送了《舆惰监测报告》。着力强化舆情处置，按照有关工作要求，及时妥善处理好了所有潜在舆情风险。持续加强媒体宣传，积极创新宣传形式，策划实施宣传方案，利用新闻媒体的优势，大力宣传我行的产品和服务，赢得了社会各界及客户群体的良好反响，获得了较好的社会效益和经济效益。全年累计对外发稿898篇，红网发稿226篇，在全国性媒体发稿183篇，在地方媒

　　体发稿706篇，在《建设银行报》发稿9篇，保质保量地完成了省行的外宣任务。加大先进典型宣传工作力度，认真制作宣传片，在红网及当地主流媒体、省行网、市行网突出宣传了旺季营销条线能手、巾帼文明岗、市级劳动模范、优秀党员与优秀党支部、“李红英式人物”、全国千家服务示范单位及永州银行业协会“五星级”网点形象等，主动策划开展了“金融知识进万家”产品宣传活动、道德讲堂、“我与建行共成长”“让爱点燃希望——永州市爱心助学公益晚会”“快贷方便千万家”等系列专题宣传活动。加强与媒体沟通协调，媒体关系维护到位，有效搭建了舆情快速妥善处置的良好平台。(文爱华)