建行永州分行在以党委书记、行长谭显光为班长的班子的坚强领导下，认真贯彻落实上级行工作部署，把改进工作作风作为加强党的建设的重点工作来抓，结合实际，进一步健全规章制度，明确工作目标，出实招、务实事、求实效，深入持久、常抓不懈，推动全行作风建设整体水平持续提高，为各项业务健康快速可持续发展提供了强力支持。

　　分行认真组织全员深入学习党的十八大精神、十八届三中四中五中全会精神及习近平总书记系列重要讲话精神，着力提高全行对加强作风建设重要性和必要性的认识。党委书记、行长谭显光要求全行党员领导干部牢记职责使命，奋发有为、廉洁自律、真抓实干、高效执行，进一步增强全行的向心力与凝聚力;要求全行上下要有大局意识、全局意识，做好上下、左右的协调沟通，遇事不推诿，不扯皮，及时、快速、高效地解决问题，在全辖形成齐心协力谋发展，扎扎实实抓管理的工作氛围。积极开展“送温暖”慰问活动，了解员工思想，倾听员工意见，认真解决员工工作、生活中的困难，充分调动员工的工作积极性。大力提倡“上级为下级服务，中后台为前台服务，全行为客户服务”的理念，加强对基层支行、网点帮促和指导，定期对部门服务基层、服务一线工作情况进行评议，并将评议结果纳入绩效考核，促进全行服务工水平的整体提升。进一步提高工作效率，减轻基层和员工负担。继续推行和完善“首问负责”“服务承诺”“定点帮促”等一系列行之有效的制度，严格落实，有序推进。

　　风成于上，俗形于下。分行通过加强作风建设，全行员工充分认识到作风建设与每个人的利益都密切相关，不失时机地利用工作岗位、银行场所、亲朋好友宣传建行，形成口口相传的良好口碑，不断扩大客户满意群体，达到了“以服务促作风，以作风树行貌”的目的。(文爱华)