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建行永州分行持续加强对账管理工作 提升服务质量

    面对内外部经营管理环境复杂的形势,建行永州分行在以党委书记、行长谭显光为班长的班子的坚强领导下,认真贯彻落实上级行工作部署,积极采取有力措施,将对账工作与内控案防工作紧密结合,全面加强对账管理,有效防范了操作风险,为各项业务健康快速可持续发展提供了有力支持。

  分行一是高度重视,切实加强对账管理。要求各支行全面认清形势,增强风险意识,从维护银行声誉、保护员工、保护客户资金安全的高度,加强对账工作重要性的认识。严格按对账管理制度规定组织好对账工作,坚决遏制弄虚作假和纠正各种违规操作行为;二是力推电子对账,提高电子对账占比。积极推广对公网络系统电子对账签约、对公账单自助服务电子对账方式,逐步提高电子对账占比,化被动对账为主动对账,在节约对账成本的同时,减少人工干预,防范内部操作风险,提高对账工作效率;三是做好对账基础信息维护工作,逐步提高对账外包服务质量和效率。加强对账基础工作管理,准确录入对账地址邮编和联系人信息,柜员和客户经理之间协调配合,及时收集、更新变更信息,正确指导客户按时对账,要避免账单未生成和邮局无法投递情况产生。加强与当地邮政公司的沟通,双方紧密联系,做好纸式账单回收情况登记,包括外包公司原因造成纸质账单未回收或回收超过规定期限的,注明未回收事由及具体日期,以便市行与邮局沟通衔接;四是强化问责力度。各严格按照相关规定办理对账,真实反映对账情况。对于违反对账制度和操作规定,对账弄虚作假的有关责任人员,严格进行责任追究。

来源:红网永州站

作者:文爱华

编辑:周文君

本文为永州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://yz.rednet.cn/c/2016/03/03/217149.htm

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