一是提升贷款全过程精细化管理水平。联系岗位实际，严防员工有越“禁区”踩“红线”的现象。要求条线员工逐条对照检查，提高执行《中国建设银行员工从业禁止若干规定》的自觉性。针对业务操作流程，切实把握过程管理关键风险点，全方位检查操作风险，看是否合规经营按章操作，实现从受理、调查、录入、审核、审批、签约、抵押、放行、放款、贷后管理等全流程各环节规范操作，提高规范操作水平。针对个贷经营中的关键风险点，认真落实审批条件，及时办理相关手续。严格按要求进行贷后管理，掌握贷款真实情况，认真执行还款计划，强化制度约束力，将进一步细化规定动作，对出现的问题及时制定防范方案，有效防范和控制个贷风险，切实加强条线基础管理，提高个贷经营的执行能力、管理能力和风险控制能力。

    二是健全管理制度，提高工作责任心和办事效率。完善内部管理制度，细化目标考核机制，强化问责机制，对工作中出现的差错及内外部审计发现问题加大责任追究及处罚力度。规范业务操作程序，优化业务流程，提高工作效率，突出工作业绩、质量及效率。

    三是全力以赴压缩不良贷款。按照一户一策或一户多策制定处置方案，专人跟踪管理，明确处置措施、时间进度及阶段性工作目标，确保压缩效果。充分运用短信、电话、上门、委外及司法等催收手段，抓紧处置，最大限度回收不良贷款。对重点大户建立台账，专人负责，加大清收力度，确保工作效果。加大对不良贷款及逾期贷款考核力度，制定方案进行责任认定及追究。

    四是认真组织业务学习，加大培训力度。定期组织客户经理认真学习业务知识，努力提升业务水平和操作技能。加强合规从业教育及日常管理，严禁有章不循、违规操作现象发生。