2016年6月7日，该行利用晨会组织员工认真传达了市分行黄英副行长关于《精耕细作夯基础 真抓实干 控风险 努力推动运营工作全面升级进位》的工作报告，要求全员以“安全、创新、管理”为导向，加强新业务、新流程、新制度办法、新版本投产等内容的培训学习，培养员工主动学习、自觉学习的好习惯，使支行业务人员及时掌握熟悉各项制度规定和流程操作要求，确保业务处理质量。同时，加强风险意识教育常抓不懈，促进员工正确理解风险防范工作的重要性、严峻性，全面提高风险管理责任意识。

　　该行加强现场管理，加大现场管理人员对柜面业务操作的巡视力度，把风险事件和违规操作问题整改工作落到实处，引导现场管理人员切实承担起现场管理职责，充分发挥事中控制、守关把口的作用，提高现场管理人员的工作责任心和工作主动性，规范管理。采取连带问责的方式将现场管理人员与当班柜员捆绑考核，现场管理人员对当班柜员出现的各类差错、问题承担管理职责，按笔量化考核。

　　该行突出监督检查重点，强化员工行为控制。一是建立责任追究制。强化监督检查工作，及时发现问题，坚决消除案件隐患，确保安全运营;二是加强日常监测与定期或不定期通报制度。凡出现反交易及错帐冲正等风险事件，认真分析发生错帐的原因，杜绝类似问题的再次发生。对反交易等差错频繁的柜员及现场主管实施重点监控，重点帮扶;三是抓好各项问题、各类风险事件的整改落实，对屡查屡犯的事件和人员尤其要加强重点分析和帮扶，建立专项分析制度，提升柜员的工作责任心。

　　该行制定运行风险事件治理专项考核办法，加大奖惩力度，将营业室主任和现场管理人员纳入风险事件进行考核，并建立了对零风险柜员等多项奖励机制，有效防控操作风险，减少业务差错，提升核算质量，降低业务运行风险事件。全面提升支行业务运营风险管理水平。

　　该行今年把提升运行管理水平，强化操作风险意识，加强内控管理为目标。通过制度规范化、操作流程合规化入手，从日常业务每一小节抓起，努力提高柜员的操作能力和风险防控能力，让风险防范意识深入人心。提高运行管理人员的专业水平，发挥运行管理人员监督管理作用，促进支行的运行管理水平实现质的飞跃。