提高运力、品质升级

永州交通运输行业春运发出铿锵强音

　　红网永州站2月3日讯(通讯员 激流)2017年春节，有市民反映本市交通运输行业运力不足，调配缺乏科学性提出了不同意见，为此，记者在大年初四走访了零陵至冷水滩公交车发车点、零陵旺达长途客运公司，以及出租车、市内公交车发班现场，做了详尽了解。

　　区际班车，多方统筹，实现“品质”大计

　　今年春运以来，永州市第一公交公司和第二公交公司以区际班车快线为出发点，在探索运输企业发展新理念、新经验的同时，结合往年最先进的运输装备、运输模式，拓宽视野，助力永州交通运势行业的大发展。

　　在零陵至冷水滩区际公交车发班现场，记者电话约到了市一公交公司经理助理蒋正才，他说：“在零陵的公交车现场，节假日排队上车成了一道靓丽的风景线，你看看乘客，在我们工作人员有序的指挥下，都非常配合，不论队伍排多长，无论刮风下雨，没有一个人闹事，没有一个人拥挤，有序地上下车。”家住零陵天字地的吕先生说：“过年过节排队上车好，实现了老人、幼儿、孕妇有座位，杜绝了小偷趁机扒窃的行为，这样的有序排队，我们乘客从心眼里高兴，为公交人点赞，因为，这个措施在很大程度上保障了我们的财产安全。”当记者问到“乘客都愿意长时间排队后撤吗？”蒋正才回答道：“零陵到冷水滩的公交车，每五分钟一班，这是硬性规定，哪怕坐一个乘客，到了时间段就必须发班，不然，周转不过来，这是铁的纪律，也是公交人品质的体现！”他介绍，“从今天早上6点到现在下午3点，每隔5分钟发一趟，零陵区际公交总共发班160趟次，运送乘客近万人。”

　　据悉，永州一公交公司春节期间，全员全天候上班，实现领导带班值班制，实现了平安、有序、温馨的春运。

　　品质说话，科学调度，实现运力大饱和

　　针对网友投诉中心城区出租车春节期间运力不足的问题，初四下午，记者在永州火车站联系到了市客管办工作人员贺飞龙，他介绍，春节期间，市客管办安排了4名执法人员和四家出租公司管理人员各1名，在永州火车站轮流值班。永州火车站每天的客运量约为8万人次左右，现已投入公交车100台、出租车400台，目前基本确保和满足了乘客的出行需求。

　　永州火车站位于永州城区，南来北往的乘客非常多，往年由于运力不足，客管部门接到的投诉相当多，为了解决运力不足的问题，市客管办与兰天、三维等多家出租车公司多方协调，积极促进车辆的配置率，从而，实现了中心城区出租车的大饱和。

　　为了证实出租车甩客、拒乘，漫天叫价市老大难的问题，记者特意叫了出租车。

　　记者：“师傅，我去新步步高，要多少钱？”

　　出租车司机：“今年不比往年，抓到了要重罚，按表计算。”

　　记者：“我给你10元现金，不要打表了。”

　　“不打表，你给我20元我也不去，你下车好了。”出租车司机当即开门要记者下车。

　　正在记者尴尬时，贺飞龙走过来解了记者的围。他说：“有些人凭一己之见，一时之快，就盲性的举报投诉，给我们的工作带来了极大的被动，当然，我们的工作也有很多的不足之处，我们在不断的学习和改进，务求在城市客运发展、安全监管、信息化建设、从业人员管理方面实现重点突破，为建设交通运输强省提供坚强有力的运输服务保障。2017年，市交通运输大发展的一年，作为城市客管，我们要牢牢抓住这一机遇，补短板、促改革、惠民生、提服务，实现管理水平能力和服务能力水平双提升。出租车行业改革要从纵深推进，实现‘先培后付、计时收费、市民评价’服务模式。”

　　便捷服务，精准施策，用品质温暖回家路

　　拎着大包小包站在公交站点，几十分钟等不到公交车……这是很多市民在过春节时遇到过最尴尬的情况。为了让市民回家路更舒心，永州第一公交公司和第二公交公司以便捷衔接为目标，从运力调配、秩序安全、热心服务等方面做了充分地准备。

　　永州第一公交公司、第二公交公司在春运前夕，根据往年经验，积极调配公交运力，据了解，春运期间，仅零陵区共安排公交线路16条投放公交车206台，其中，在客流量最大时，安排公交车密度比例增大，特别是7路公交，由于客流量比其它线路明显增多，根据实情，公司增大运力，平均2.5分钟发一趟班次，1-3路公交线，平均5分钟发一趟次，夜间安排运力100台次，畅通旅客出行“最先和最后一公里。”

　　“做好春运城市公交的服务，不仅需要制定合理的运营计划，更需要在平时的基础设施建设、日常运营服务中做好规划和设计。平时有积累，春运期间才能真正保障好。”

　　每天清晨，第一公交公司的孙师傅都会开着公交车从停车场来到零陵火车站，载客后，从火车站到地区医院、东风大桥头、区政府、体育馆、零陵汽车站、商业城绕城一周，一个人、一台车、一条线一开就是十几年，见证了零陵公交的发展历程。孙师傅的公交线路是永州公交运输服务精品示范工程的一个缩影，创建交通模范城市以来，通过开展市内公交精品线路、乡镇公交精品线路，永州公交聚焦城乡公交服务短板，致力实现公交服务均等化，在车辆装备、服务设施、信息化服务全面提升。

　　调度员、驾驶员、安全员、发班员……总有这么一些人，牺牲了与家人团聚的机会，在万家灯火中坚守岗位，只为一个个乘客回家路的顺利、安心。永州道路客运部门以全新的理念加强队伍规范化建设，注重打造职业精神、职业文化，提升了道路客运业的整体素质，将“2017.情满旅途”真正融入到春运的全过程。