会议现场。
红网祁阳县分站8月24日讯(通讯员 陈蓉 唐武利 刘麒麟)8月23日,祁阳县“双网”融合运营座谈会在国网祁阳县供电公司召开。国网祁阳县供电公司六大网格与祁阳县城区社区185个网格融合正式启动,构建企业网格与社区网格融合运营格局,实行“电力网格”与“社区网格”双网运营模式,打通为民服务“最后一公里”。
“双网”运营的方式为“1+n+x”模式构建运行网格,即1个供电网格配n个县网格、x项服务。由国网祁阳县供电公司组建六大供电网格,每个网格派出10-16人,与县城区社区185个网格融合,同网格内的其他人员一起开展网格区域内的涉电服务工作。
双网融合后,电力服务走进社区,服务窗口前移。在各社区、大的小区、人口密集的地方设立供电服务窗口,居民在家门口就可以办理故障报修、缴费等一系列涉电业务。走近居民,直通社情民意。社区网格员和国网网格员走访入户征询居民意见和建议,建立服务联系卡,及时发布用电及故障抢修停电信息,实现用电民意直通。做强配网,变抢修为预防。通过双方网格员共同排查,及时发现故障隐患,早发现、早报告、早预防,确保用电安全。做实智能,破解传统模式。全面推进线上业务,实行互联网+抢修、报装、电费等服务方式,居民报修到社区网格员或国网网格员,用电业务实行“人在网中走,事在格中办”。
来源:红网永州站
作者:陈蓉 唐武利 刘麒麟
编辑:周文君
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