零陵区民生项目之一东山景区自助图书馆晚上灯火透明，聚集了一屋的阅读市民。

　　红网时刻18日讯(零陵分站记者 杨情陆)聚焦群众切身利益，全力打造服务型政府，创新为民服务新方式。近日，记者从相关部门获悉，零陵区秉持为民情怀，推动服务升级，正式出台建立民生微服务新体系提高为民服务新水平的实施办法，整合12345公共服热线 组建民生微服务联动队，旨在打通民生微服务“最后一米”，不断增强群众的获得感和幸福感，为建设“开放文明富裕幸福新零陵”营造和谐稳定的社会环境。

　　履职为民，倾情服务民生。为贯彻落实省委、市委、区委经济工作会议关于着力加强和保障改善民生工作，不断增进民生福祉的工作要求，零陵区以“12345”公共服务热线平台为载体，以民生微服务联动队为抓手，以速战速决快速优质办理群众反映的各类社会求助、咨询、投诉和建议为目标，不断创新服务模式，提升区委、区政府的公信力和干部职工的执行力。记者了解到，该实施办法要求组建区、乡镇(街道)级、村(网络)级三级民生微服务联动队，区民生微服务指挥中心通过电话、网络、视频、短信、微信、传真等多种受理形式，接受市民投诉、意见建议、政策咨询、民生求助等事项。该实施办法将有效提升“12345”公共服务热线的整体功能，快速、有力解决民生的实事、难事。该实施办法突出党建引领，党建带动民生发展在古城零陵遍地开花结果。

　　“微服务”带动大民生，有困难就找“12345”。零陵区通过不断创新服务模式，建立业务过硬，行动迅速的民生微服务队务，推进“微服务”常态化，刷新古城零陵新形象，推动零陵“小项目·大民生”实现跨越发展。