红网时刻12月28日讯（通讯员 唐帆）随着人民生活水平的不断提高，社会消费品零售总额大幅增长，小面额货币的找零功能日益突出，但也面临着小面额人民币紧缺、兑换难的问题。近日，建行永州市分行积极落实上级行要求，加强各网点小面额人民币兑换服务，积极解决小面额零钞兑换问题，设立零钞预约网点，即客户可以自助在建行网上银行预约大额取现或兑换20元以下面额零钞业务。
随着“新一代”系统的上线及不断更新，建行永州市分行在2个区9个县共设立14个零钞预约网点，需要兑换零钞的建行客户只需登录网上银行，进行在线预约。预约成功后，网点根据库存情况联系客户，并进行小面额人民币信息库存发布，客户可根据网点库存选择兑换网点。省时省力，一键预约，满足广大客户兑换零钞的需求。
建行永州市分行通过“新一代”系统在渠道与运营业务的实践应用，确保营业网点小面额人民币备付金数量到位，预约兑换及时，满足客户需求，致力于提升客户满意度，打造最受老百姓欢迎的银行。
来源：红网永州站
作者：唐帆
编辑：周文君
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