红网时刻1月23日讯（通讯员 刘海龙）近日，中国银行业协会“2017年度中国银行业文明规范服务星级网点”验收结果公布，农行永州分行营业部营业室顺利通过验收，荣获“2017年度中国银行文明规范服务五星级网点”称号，这是该行继“2013年市银协五星网点”后取得的又一荣誉。
2017年，该行在市分行党委的正确领导下，积极构建文明规范服务管理系统，始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，紧紧围绕“提升客户满意度”、“做好优质文明服务”、“固化网点转型”等规范服务方面工作重点，用优质的态度服务客户，以产品渗透与渠道维护不断拓展、吸引客户，着力优化网点规范化、标准化建设、优质文明服务、网点文化精神等方面，持续提升网点的综合服务能力和品牌形象。
为迎接中国银行业协会的文明规范服务验收，该行悉心准备、全力以赴，根据评选要求布局打造营业网点的硬件设施；开展服务礼仪专项培训；组织多次全面自查，进行有针对性地落实与提升。最终，凭借优质的服务及温馨的环境获得荣誉。
来源：红网永州站
作者：刘海龙
编辑：刘林霞
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