红网时刻永州4月2日讯（通讯员 丁华文 马有利）为全面落实永州市政府“执行力提升年”活动要求，市政务服务中心以企业和群众需求为导向，不断创新工作方式方法，展示政务服务良好形象，自2018年2月9日起，组织协调各进驻窗口单位以及人社、公安、交警等分中心联合开展“政务服务新春礼包”活动，现场推出诸多便民服务举措，受到广大群众一致点赞。

　　推行“一站式”服务和“最多跑一次”改革。针对企业注册门槛高、多部门跑的问题，全面优化整合窗口，协调项目进驻，将工商、质监、税务、公安等相关部门业务整合进入企业证照办理中心，实行统一受理、系统流转、统一发证，有效提高了办事效率。目前，“企业名称预先核准”、“公司设立登记”等23项审批事项已全部实现最多跑一次、网上办理、全程电子登记和银行网点全程代办。1-2月，市政务中心工商窗口办理“最多跑一次”业务1154户，其中新设立企业139户，公安窗口同步办理企业公章近20户。

　　推行全程代办服务。针对办事群众和项目业主因办事不清楚、业务不熟悉导致领取证照来回奔波的问题，市政务中心及各分中心设立咨询导引台，安排专职咨询导引员和全程代办员，为办事群众和项目业主提供免费咨询、打印、复印、邮寄和代领代办服务。2月以来，市政务中心及分中心共为办事群众提供咨询服务近1000人次，免费复印、打印资料1558份，免费代寄各类证照证书近200本，极大的方便了办事群众。

　　推行集中审批服务。聚焦重点项目前期审批，会同市发改委组织国土、住建、环保、消防等相关部门开展联合会审，集中研究审批资料、集中解决审批难题、集中办理审批事项。3月1日对中心城区黑臭水体整治项目进行了现场集中审批，当场审核当场通过，大大提高了审批效率，有力推动了民生项目建设。

　　开展便民利民服务。针对春节期间返乡人员办理不动产登记业务的需要，组织不动产登记、财政和银行等窗口初六提前上班，并为办事群众提供延时服务、上门服务和预约服务。对一些在办业务，坚持当天事、当天结，延时下班，不让群众跑回头路。对一些老人、残疾人等特殊人群，根据群众申请，提供上门服务，现场为群众办理相关业务。对一些紧急事项，为群众开辟绿色通道，根据群众预约，特事特办、快办。2月以来，各窗口共为群众提供延时服务、预约服务200多人次、提供上门服务30人次，办理不动产登记业务9000多宗。

　　强化应急联动处置。协调12345联动处置指挥中心推出“12345市长热线——24小时不下线的人民政府随时回应群众诉求”活动，完善24小时值班制度和部门应急联动处置机制，坚持24小时安排专人轮流值班，时时受理群众诉求。2月以来，市政务联动处置平台共受理各类事件17069件，办结16855件，有效办结率98.75%。