2018年1月1日，政协永州市五届二次会议胜利闭幕后，唐箭委员接受红网记者采访。

政协永州市委员会唐箭委员工作室。

唐箭委员工作室公示牌。

红网时刻永州7月24日讯（记者 成文杰 实习记者 李曦 孙海波）“按省、市政协部署要求，我们现在是摸着石头过河，通过主动联系群众、倾听群众呼声，聚焦社会反映强烈的典型性、普遍性问题打‘攻坚战’，争取每年解决一两项人民群众普遍反映关心的热点、难点问题，尽力为群众和政府排忧解难。”唐箭委员介绍。

政协永州市委员会唐箭委员工作室是永州市第一个以委员姓名命名的委员个人工作室，共6名成员，除了唐箭委员，还有唐国玉、李智媛、杨丽君、叶春桃、方芳5位市政协委员，涵盖了政法干部、教育工作者、林业干部、医生、律师等职业，工作职责为定期接待群众、认真记录情况、反映社情民意、反馈办理结果、开展公益活动。

“相比社区委员工作室，委员个人工作室更为灵活，更多的是针对某个行业、某个领域或是某个共性问题，有目的、有计划、有组织地开展社情民意收集工作。”唐箭告诉记者，他除了是民革党员、永州市政协委员，还有一重身份是市云虹律师事务所三级律师，“靠嘴吃饭，擅长跟老百姓打交道。”律师的职业优势让唐箭处理起各种民生诉求、权责纠纷更为得心应手，有理有据，也更懂得跟群众反馈时如何做好解释工作、如何有效疏导民众情绪。

唐箭委员提交的社情民意。

2018年5月份成立以来，唐箭委员工作室深入社区、学校、商场等地主动收集了20余条社情民意，“社会治理网格化+政协云+委员工作室”的“永州模式”成效显著，其中办理单位相对单一的问题，通过向政协云平台提交微建议，由智慧永州平台进行处理、处置的方式解决，并承诺在七个工作日内反馈处理结果；对一些较为复杂、涉及部门多的问题，则通过“委员工作室委员共同确定协商议题、制定协商方案，委员、群众和职能部门负责人面对面协商，形成协商意见，以及向群众反馈意见办理情况”五步工作法，全面提高委员协商建议质量，为群众和政府排忧解难。

“委员工作室据群众反映：零陵区黄古山黄泥塘路入住的居民家中最近经常停水。建议：相关部门核查原因，炎热夏季应保障居民基本用水。”这是7月3日唐箭委员工作室主动深入社区，收集社情民意后经政协云提交的一条微建议。原来，供水管网受道路施工影响被损坏，施工单位跟自来水公司缺乏沟通从而影响了供水。智慧永州平台受理后，问题很快得到了解决。

社情民意中，也有不少长期积累、权责不明的问题，通过智慧永州平台无法解决，例如某老旧小区的排水遗留问题。因时间久远，简陋的排水系统早已废弃，而开发商早已不知去向，购房者买房时也没有缴纳公共维修基金，不少房子更是几易其主，居民们寄希望于社区买单。社区显然没有这项资金可供调配，只能上报给相关政府部门。为此，委员工作室采取五步工作法，建议各方协商合力解决问题。“沟通是关键，委员工作室是桥梁纽带，帮助群众和主管部门建立了沟通。”

“政协委员的基本职能是政治协商、民主监督、参政议政，通过委员工作室与政协云的对接融合，打通了线上、线下委员联系群众的‘最后一米’，再加上政协云与社会治理网格化平台的互联互通，增强了政协委员履职的精度、广度和深度。”唐箭介绍，提交过社情民意的社区工作人员及群众十分认同委员工作室的建设，纷纷表示委员工作室的建立拉近了委员与群众间的距离，打通了政协与基层百姓的“最后一公里”，更为群众和政府建立起了良好的沟通渠道；希望政协依托委员工作室多开展活动，多帮助社区和老百姓解决实实在在的民生、民计问题。