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双牌:政务联动处置 快速高效解民忧

红网时刻永州8月6日讯(双牌分站记者 何恒 通讯员 崔晓云 盘联)日前,双牌县阳明社区第19网格的网格员在网格内巡查走到紫金北路与滨溪巷交叉处时,附近居民反映该路段电线电缆乱搭在树上,另一处配电箱旁边部分电线电缆直接掉在地上,存在严重的安全隐患。网格员立即通过手机“社治E通”将这一情况上报到县指挥中心,指挥中心通过“智慧双牌”综合服务平台网上派发至县移动公司,县移动公司及时对这一事件进行了妥善处置。前后不到四个小时,一起影响居民生产生活安全的事件得到了快速有效化解,这是双牌县政务联动处置工作高效开展的一个缩影。

近年来,双牌县政务联动处置工作依托“智慧双牌”网格化服务平台,以网格员巡查发现上报网格事件为基础,通过对12345热线、110非警务平台和“政协云”平台的整合,进一步拓展问题事件来源渠道,建立了问题事件“发现上报、受理派遣、处置反馈、任务核查、整理归档、考核评价”“六步闭环”的处理机制,逐步形成“多个渠道发现、一个平台受理、一个系统分派、一套机制管理”联动处置运行模式。特别是今年4月18日全县政务联动处置工作推进会议召开以后,县指挥中心严格按照联动部门工作职责进行“线上”事件派发交办,各联动部门“线上”接收反馈、“线下”快速办理,第一时间发现、响应和处置了各类问题事件,解决了一批事关老百姓切身利益的事情,工作成效日益凸显。

来源:红网永州站

作者:何恒 崔晓云 盘联

编辑:周文君

本文为永州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://yz.rednet.cn/content/2018/08/06/317110.html

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