红网时刻永州10月15日讯(通讯员 徐衍)诊室内秩序井然、门诊大厅里卫生良好、志愿者有序引导服务患者、公厕干净整洁……文明之风荡漾在永州市中心医院的每一个角落。
10月15日上午,笔者来到永州市中心医院门诊大厅,每周一是医院最忙的时候,发现虽然前来医院就诊的患者如织,但总体秩序良好。大家都是带着文明就诊,几乎看不到不文明举止。只见门诊大厅内,患者都很自觉排队挂号就诊,没有大声喧哗,十分安静。
“大爷,您是哪里不舒服?”“这几天总是咳嗽,心里很难受。”“那,我陪你上三楼内科诊室去看看!”一位年过七旬的大爷迈进市中心医院门诊大厅,看到大厅里人来人往,有许多看病的人,真不知该到几楼,找哪位医生看病。这时,一位身披“为您服务”绶带的志愿者见状,快步走上前去,面带微笑地与大爷打招呼,并很快搀扶着老大爷乘电梯上了三楼的内科候诊区。
笔者还见到门诊大厅电子显示屏上,“社会主义核心价值观”“永州市市民文明公约”的文明宣传不断进行滚动播放,营造了浓厚的文明氛围。
“我儿媳怀孕检查频繁,有时来得匆忙忘了带水,我还得跑老远去买水,太不方便了。这回可好了,医院有了这些自动贩卖机,我们可方便了!这样的服务真让人暖心。”一位老人陪儿媳妇孕检,高兴地向笔者介绍着。
从永州市中心医院各服务窗口、诊室和病房随处可见的社会主义核心价值观、文明行为守则宣传画和宣传标语,从服务人员规范、得体的良好形象,都显示出该院用文明守礼的服务水平和不断提升的服务质量,竭力塑造服务优先、文明礼仪良好形象的决心,让文明之风吹进每个永医人的心中。
来源:红网
作者:徐衍
编辑:周文君
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