红网时刻永州11月20日讯（双牌分站记者 蒋可可 通讯员 段韦）11月19日，双牌县泷泊镇霞灯村村民文女士来到县公安局人口与出入境管理大队，将一面写有“态度温和宛如玉、为民办事如亲人”的锦旗送到了户籍民警全双艳手中，以表达对全双艳同志热情高效、积极为群众服务的感激之情。

文女士和弟弟长期在深圳务工，但户口却因十余年前读大学迁走而留在了重庆的集体户口中，人户分离给自己工作生活带来了诸多不便。文女士回双牌一次不容易，但为了能早日将户口迁回双牌，便委托霞灯村干部将资料及迁回申请送到了人口与出入境大队，全双艳正是承办民警。由于时间已久，资料缺失严重，文女士弟弟户口的回迁之路走得很是艰难。全双艳深知文女士回双牌的不便，本着以人为本、热情服务的原则，独自通过耐心地走访查阅，幸运地找到了当年文女士弟弟迁出的相关登记资料，还与重庆方面进行了积极联系协调，终于在11月初将文女士弟弟的户籍回迁到了双牌县霞灯村，这就有了文章开头的那一幕。

文女士激动的说：“多亏了户籍大队的全警官，要不然我弟弟还要继续忍受人户分离的不便，党和国家的好政策也不能享受了。”面对文女士的感谢，全双艳表示，群众利益无小事，自己只是完成了一件平常工作，今后将以文女士的赞扬为动力，更好地为人民服务。