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永州市客管办积极处理举报投诉 保障乘客权益

红网时刻永州2月3日讯(通讯员 廖丹)临近春节,出租汽车不打表、拒载、强行拼客等违规行为时有发生。2月2日,永州市客管办接到市交通运输局的交办函,反映永州万众出租车公司驾驶员李某因拒载被一位来自辽宁的乘客举报投诉。

接到举报投诉后,市客管办第一时间安排人员对该投诉进行核查。经调查发现,辽宁的吴先生于2月1日18时在冷水滩区新步步高商城门前,想搭乘永州万众出租车公司湘MX1063出租车到火车站,但因驾驶员李某只想搭载到零陵区的拼客,就没有搭载该名乘客。

经核查,永州万众出租车公司驾驶员李某违规事实成立、证据充分,市客管办依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条第一项之规定,给予永州万众出租车公司警告并对驾驶员李某给予罚款200元的行政处罚。同时,将处理结果反馈给投诉人,投诉人表示非常满意。

当前,正值春运高峰期间,永州市客管办将持续加大对城市客运市场的监管力度,针对出租汽车不打表、绕道、拒载、强行拼客等违规行为,市客管办将依规对其予以严厉惩处。

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