红网时刻永州6月7日讯（记者 成文杰 通讯员 蒋福钧 彭遥凝）全面推行“一件事一次办”改革，是湖南省集中整治形式主义官僚主义20条措施之一。为贯彻落实这项改革措施，永州市冷水滩区将放管服改革、行政审批制度改革、互联网+政务服务等各项工作有机串联，实现一事一窗一次办结的服务效果，通过改革力克形式主义、官僚主义顽疾，推动营商环境进一步改善，增强企业和群众满意度。

5月22日，冷水滩“一件事一次办”开始正式落地实施（线上线下同步）。政务中心共设置“一件事一次办”窗口4个，市场监管部门2个，政务中心综合人员2个。截至6月3日，一件事一次办共受理107件，办结101件，一般事项压缩在10个工作日内，复杂事项至少压缩时限50%。

冷水滩政务中心计划专设“一件事一次办”窗口，涉及食品的由市场监督管理局受理，不涉及食品由综合窗口人员受理。资料内部流转与网上数据传输，将企业群众需办理的需到多个部门办理或多件相关“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”。具体流程为窗口受理人员根据申请人办理的事项先经行申报引导，根据不同的情形给出不同的申请材料并引导申请人完成申请表填写。之后将申请材料申报上传到一体化平台推送到各相关单位，相关单位看到有待接件后点开查看申报材料是否合格，合格给与接件，不合格给与不予受理并写明原因。如果材料合格，若为即办件，申请人稍许等待就可将几证带走，若为承诺件，申请人可选择快递送达或者自取两种方式取件。6月5日，在食品经营企业开办窗口，工作人员正详细地为前来办事的老百姓讲解办事流程和注意事项。市民王先生来到这里，提交完基本资料，半个小时就拿到了餐馆营业执照。

采取“承诺制+后置监管”模式。对于前置条件资料必须要在下一环节提供的，行政审批服务局多次与各部门协调，改为承诺制或由容缺受理，卫健委的《公共卫生许可证》与市监局的只涉及预包装食品的《食品经营许可证》现场勘查环节均已试行承诺制，在资料齐全的前提下，申请人只需签订承诺书，即可马上办结，营业执照与许可证两证即刻到手。另外办理卫生许可证必须要有营业执照，通过一件事一次办受理，营业执照可作为容缺材料，先接件受理，待市场监管部门将营业执照办理出来在复印给卫健局。

线下“只进一扇门、最多跑一次”，线上“一次登录、一网通办”，逐步实现从每个单位“最多跑一次”向一件事“最多跑一次”转变。互联网+政务服务，使在手机上办理事项将像淘宝一样方便。一件事一次办力争最短的时间、最快的速度、最优的服务，把企业群众的事项办理好。冷水滩区力争7月底省里安排的100项高频事项基本实现“一件事一次办”，年底所有事项基本实现“一件事一次办”。