红网时刻6月29日讯（零陵站记者 单建华）6月28日，零陵区委书记唐烨带案下访化解信访积案，实地走访信访群众、倾听群众诉求，协调推动信访问题及时有效解决。
唐烨认真倾听了信访人反映的情况和诉求，仔细查阅相关资料，并不时向信访人和有关负责人询问相关细节，耐心为群众答疑解惑，研究解决办法。唐烨要求工作人员，深入调查核实，结合现实情况，在法律和政策内实事求是把问题处理好。
唐烨指出，群众利益高于一切，要把维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，带着感情和责任为民解难，更加注重解决群众的实际困难；把政策研究作为工作的基础点和关键点，按照政策依法依规办事，把群众的合理合法诉求解决好，对诉求过高的要耐心细致做好解释引导工作；把实事求是作为工作的生命线，结合实际，对确有生活困难的要在政策范围内及时给予帮扶救助，增强老百姓的幸福感、获得感和安全感，营造安全稳定的社会大局。
来源：红网
作者：单建华
编辑：周文君
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