红网时刻永州7月9日讯（通讯员 廖丹）7月4日，永州市委、市政府主办的电视问政栏目《问政时刻》反映了中心城区出租车不打表的问题虽然经过反复整治，但仍然没有根治，火车站、汽车站等地出租车仍存在拒载、非法拼客等违规行为。永州交通运输局党组高度重视，7月5日上午迅速召开党组扩大会议，就《问政时刻》栏目曝光的出租行业问题进行专题研究部署，对问政团提出的问题，虚心诚恳地照单全收，并把出租行业整治工作作为当前交通运输工作“一号工作”任务来完成。

一是强化督办，严格问责。7月5日中午11时30分至15时00分，市交通运输局分管副局长组织市客管办中层领导以上同志和所有出租车公司负责人召开专题会议，对《问政时刻》栏目曝光的具体问题，认真进行分析、梳理，拿出切实可行的办法措施，明确时限、倒逼责任，迅速扭转中心城区出租汽车乱象局面。同时要求，要加大检查力度，强化督办，责令市客管办迅速查明火车站值班情况等问题原由，依据事实对火车站值班期间不在岗、投诉处理中心工作人员形象不佳等人员予以严肃问责，并从即日起对火车站值班和执法上路人员实行考勤打卡制度，市交通运输局采取“四不两直”的方式，不定期对各岗位、各路段值班执法人员履职情况进行督查暗访，防止类似性、重复性问题再次发生。

二是整体联动，齐抓共管。7月1日起，正式启动了为期一个月的出租行业整治联合执法月行动，从相关执法部门抽调100余名精干执法人员，采取蹲点稽查与路上巡查、定时检查与不定时抽查相结合的方法，对五大重点整治区域全天候、全方位、全时段进行布防监控和集中整治，通过严格执法有效打击出租车不打表议价、拒载、非法拼客等违规行为。同时，积极协调冷、零两区政府，城管，交警等相关部门及时驱离火车站、汽车站等客流集散地违停涉嫌非法营运车辆、摩的、电瓶车和残疾人代步车等，营造良好执法环境和城市客运秩序。

三是及时公开，接受监督。进一步加大对举报投诉热线（8365908）的宣传推广力度，让更多市民知晓投诉电话和举报途径，形成人人参与、齐抓共管的工作格局，让不打表议价、拒载、非法拼客等现象无处藏身。责令市客管办按照举报投诉办理流程严格受理、规范受理，对举报投诉案件全程跟踪、全程监督，举报投诉案件调查核实后且事实成立，确保5个工作日内办结到位，做到件件有落实，事事有回应，并通过电话、信件等形式及时回复办结结果。同时，强化举报投诉受理人员的工作纪律和警示教育，牢固树立良好的城市客运受理窗口形象，提供廉洁、优质、高效的服务质量，主动接受社会各界的监督，彻底解决工作人员不作为、慢作为以及服务群众“庸、懒、推、拖”等作风问题。

四是破解难题，持续推进。启动机打发票。市交通运输局积极与市、区两级税务部门进行工作对接，有效解决出租车无机打发票问题。目前，机打发票已印制到位，待所有出租车计价器维护调试完后，分期分批启动机打发票工作，7月30日正式启动第一批出租车机打发票；规范运营秩序。制定出台《出租汽车驾驶员客运服务规范和十要十不准》等制度，要求中心城区所有出租车进行张贴到位，出租公司7月30日前统一和规范出租汽车驾驶员的着装；层层压实责任。市交通运输与市客管办、市客管办与出租公司、出租公司与出租驾驶员层层签订了责任状，将责任落实到监管部门、企业主体以及每一辆出租车、每一名从业人员。同时，邀请行业专家分批次对1400余名出租驾驶员进行教育培训，通过培训有效提升出租驾驶员的安全意识、交规意识和服务意识。

下一步，将继续联合相关部门加大对出租汽车行业专项整治联合执法力度，消除出租汽车因不打表议价、拒载、非法拼客等违规行为造成的不良影响，努力在短期内抓出成效，逐步形成文明规范的出租行业新风，努力营造一个让市民满意、放心的出租行业秩序。