红网时刻永州8月14日讯(通讯员 王忠文 赵晴晴)8月12日,江华瑶族自治县的沱江镇居民莫先生带着一面写着“秉公执法为民办事”的锦旗来到该县文化市场综合执法大队,感谢执法人员维护了他的合法权益,并对执法部门积极作为、为民解忧的行为给予高度肯定和赞扬。
7月初,莫先生等一行11人在江华某旅行社跟团参加旅游,未与旅行社签订合同。在旅游活动中,莫先生等人的合法权益受到了侵害,回来后多次到旅行社协商,而旅行社负责人一直找各种理由推诿。莫先生无奈之下来到该县民族文化旅游广电体育局,希望问题能得到解决。接到投诉后,该县民族文化旅游广电体育局主要负责人立即安排执法人员进行调查。经过执法人员的核实,并联系上旅行社负责人到执法机关进行调查询问,确认该旅行社涉嫌在经营活动中存在违法行为。次日,旅行社负责人主动联系莫先生进行协商并支付赔偿金3690元。
在此,执法人员提醒各位旅游者,参加旅行社的旅游活动一定要与旅行社签订合同,明确双方的责任义务,当合法权益受到侵害时,一定要保留证据,及时到相关执法部门进行投诉,以维护自己的合法权益。
来源:红网
作者:王忠文 赵晴晴
编辑:李艳
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