红网时刻永州10月18日讯（通讯员 何辉菊 张富云）今年来，道县坚持以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机和引擎，坚持把互联网作为联系和服务群众的重要手段来抓，以人民为中心，以问题为导向，切实用好网络平台，及时回应网民关切的问题，积极引导网民情绪，网上群众工作取得了一定成效，网络逐步成为听取民意、化解民怨、维护民利的重要渠道，做到了以主题教育与工作落实“两不误”“两促进”。截至目前，依托平台办理网民留言454条，回复率96%；为群众提供咨询服务174件；收到问题诉求280个，诉求处理办结率达95%。今年9月，红网网民留言办结事项道县增幅列全省各县区第一。

工作中，该县严格落实三级工作责任，将网民留言办理工作纳入了全县网络意识形态工作责任制考核和年度绩效考核，明确县、乡（镇）、村（社区）三级责任主体，压实主体责任。县委网信办认真履行职责，严格落实值班制度，加强办理和回复工作，形成了“交办、承办、督办、办复”的工作模式，实现了零距离联系服务群众。截至10月中旬，共下发涉道网络问题交（督）办函298期，回复涉道网帖约460条，及时为群众释疑解惑、克难纾困。县委网信办通过“走出去”“请进来”等方式，先后组织三次集中座谈，开展多次专门走访调研，加强了对县内自媒体的团结、引导和管理，使其成为信息员、好朋友。同时，将部分专家、学者、媒体骨干记者和其他县区资深网友聘为核心（专业）信息员（20名），为全县网信工作借智、助力、护航；将部分县直单位信息员和乡镇（街道）宣传专干列为骨干（精干）信息员；将部分村组干部和比较活跃的农村党员（或入党积极分子）列为基层信息员。截至10月中旬，全县共配备信息员526人，为做好网上群众工作提供了坚强的人力保障。按照“属地管理”原则，分别建立不同层级的微信群组。工作中，县委网信办牵头，协调指导县、乡（镇）、村（社区）三级网络信息员队伍，构建了“纵向上下相通、互为补充，横向协调联动、相互协作”的工作机制。目前，全县各级网络信息员共加入微信群组4000余个，覆盖或辐射村（居）民30余万人；完成省市转评任务4200余条，其中仅国庆期间就有转发、跟评微博任务511条，发挥了正面宣传引导作用。