红网时刻永州3月9日讯(通讯员 龙云)“辛苦了,今天你们就留在车间里做我们公司的‘全职电工’吧,我们供吃供喝,再给你们发工资。”
3月8日上午,江永县大众木业有限责任公司负责人詹某紧紧拉住国网江永县供电公司员工王宇的手不放,一定要将他们留在车间里帮着监控生产设备运转。
“这是我们应该做的。等会我们再帮厂里检查一下其他的生产用电设备,确定没问题了我们再离开。”
江永县大众木业有限公司是一家外地客商投资企业,两天前,该公司负责人詹某通过电话向江永县公司提出了复工用电申请。在工作人员对线路设备和客户专用变压器等进行检查没有发现异常后,江永县公司现场受理、审批了企业复电申请需求。谁想到,在合闸送电后,该企业发现生产线上大部份设备无法运转,于是紧急向供电公司进行求助。经江永县供电公司检修人员仔细排查,发现是生产车间电源开关柜内的一个断路器损坏产生“电源缺相”故障,致使大部分生产设备无法正常启动,工作人员迅速对损坏的设备进行更换安装,及时消除用电故障,该企业得以按原计划实现复工生产。
詹某连声感谢供电公司高效快捷的贴心服务,同时恳求工作人员留在车间里协助企业监控生产用电情况。工作人员应客户请求,对车间内所有用电设备进行了一次全面检查,确认企业生产设备平稳运行后,婉言谢绝了詹某给‘红包’的好意返回工作岗位,临行前向企业做出承诺:“不管有任何用电问题,一个电话,我们一定及时赶到!”
为积极响应上级关于助力企业复工复产的号召,江永县供电公司主动担当、精准施策,制定了“服务企业复工”专项工作方案,提前与客户沟通联系,收集信息建立台账,建立专人负责制;客户经理“一对一”为企业提供全程跟踪服务,线上受理、审批复工申请;复电前,组织人员上门进行用电设备巡查,指导帮助客户做好开工前准备;复电后,设立专人每日监控用电负荷,实时跟踪用电安全,保证生产期间电力可靠供应。截至目前,已为6户企业用电客户提供上门服务,及时为客户顺利复工提供坚强可靠电能保障。
来源:红网
作者:龙云
编辑:陈小婷
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