红网时刻永州4月30日讯（通讯员 李忠仁）近日，蓝山县委常委、宣传部长何智英直接面对，直奔一线，采取听取汇报、实地调度、妥善化解的方式，牵头组织县城管、自来水公司、县教育局、相关乡镇等单位部门，利用两天时间分别圆满办结了廖某、周某“千案攻坚”包案中的两个信访突出问题。
何智英认真听取了相关信访人的诉求，耐心询问情况，了解了责任单位对案件处理情况的详细汇报，并与有关负责人共同研究解决问题的办法。何智英指出，责任单位和信访人要换位思考、理性对待，直面问题，找到信访积案的关键矛盾点，认真妥善解决。
何智英要求，要高度重视，积极受理。相关部门要落实主体责任、监管责任、直接责任，畅通渠道，倾听意见，提高工作人员综合素质，合理及时解决问题;要依法处理，主动担当。要将群众合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法打击到位。相关部门要做好本职工作，进一步下大力气遏制信访增量、减少积案存量，营造依法信访、网上信访、阳光信访的良好社会氛围和导向。
来源：红网
作者：李忠仁
编辑：成文杰
本文为永州站原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。