红网时刻永州8月5日讯（通讯员 欧阳世）8月4日，湖南省政务管理局副局长黄立来蓝山调研“一件事一次办”改革、“12345”政府服务热线、行政效能建设等工作。

在蓝山县政务服务中心，黄立先后来到中介服务、税务咨询、“一件事一次办”、医保局等窗口和“12345”接听间、优化经济环境办公室，详细了解了办事事项、办事流程、办事时限、月办件量、人员配备和热线受理等情况，并与办理业务的群众进行亲切交谈，现场了解群众对政务服务大厅各类办理工作的感受和意见。

调研中，黄立对蓝山县的政务服务工作给予了充分肯定，他指出，政务服务中心面对的是群众和企业，一言一行代表了政府的形象和公职人员的品格，要树立为民情怀，为百姓和企业提供最优质的服务，推动全县各项工作实现快速发展；要聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点，不断提升服务效能；要进一步精简审批事项，规范办事流程，提升服务效率，切实方便群众办事；要将各项便民服务业务向更深、更广的层面延伸，将政务服务大厅打造成蓝山县服务群众的一张靓丽名片；窗口工作人员和热线工作人员要不断提高业务能力和服务群众水平，做到业务精通、热情周到。

随后，黄立还实地调研了所城镇高良头村便民服务中心工作开展情况。