红网时刻永州9月2日讯（通讯员 唐蝶 曹慧）日前，在东安农商银行的各营业网点，平日里身着整齐制服坐在信贷办公室的工作人员“去哪了？”，下班了内勤柜员会计不在行里休息“去干吗了？”，原来大家早已收起平日的“严肃”与“娇羞”，在大街小巷中，在田间地头上，一个个红色或者蓝色的身影，戴着草帽，背着背包正在走村串户。

“草帽作风”与“背包精神”

自8月5日，该行召开全行干部员工大会以来，员工们纷纷明确了工作方向，按照会议精神抓各项任务的落实落地，纷纷下沉一线集中精力清收不良贷款，同时积极走村串户，及时记录客户的金融需求，进行专人对接，高效为客户提供金融服务，全力满足涉农企业、农户、中小微企业日益增长的资金和金融服务需求。针对下乡走访时，年轻客户经理不知如何打开话匣子的尴尬，以及老同志不善电脑的窘境，该行积极发挥“以老带新传帮带、以新促老共成长”的精神，老同志带着年轻同志去“拜访”乡亲们，由认识到熟悉，由熟悉到交心，使得年轻同志在继承老同志宝贵经验的同时，也增强了他们对走访行动的认识以及体现了自身的价值所在。而年轻同志在帮助老同志操作电脑的同时，也更加熟悉了业务流程，在总结、分析、纠偏、改错的过程中更能深入渗透。通过“老带新”与“新帮老”，不仅巩固了老同志的走访基本功，还提升了新同志的走访技能，达到新老同志相互学习，共同进步的良性循环。

“人无我有”与“人有我优”

在走访的过程中，该行根据农户的需求，在全市率先推出“福祥乡村振兴卡”，该卡主要满足其农业生产经营和生活消费需求，主要面向农村地区农户、专业大户、农业合作社负责人等涉农经济主体，发行的福祥借记卡产品。授信额度以1000元为起点，最高不超过30万元，目前已累计发卡598张，其中，授信37户，金额303万元，用信29户，金额190.8万元，排在全省第一位。具有资金存取、转账、消费、理财、代收付、网上支付等基础金融服务功能，并可作为涉农贷款载体，为有资金需求的持卡人提供具有“一次授信、循环使用、余额控制、随贷随还”特点的福祥乡村振兴卡贷款，为进一步帮助各农业主体保生产经营，助力乡村振兴方面发挥积极作用。

打造平台与创新引领

紧跟市场和客户需求，大力发展电子银行，加大手机银行推广、信用卡发放、收单商户拓展的力度，特别是重点抓好年轻客户获客，“支农支小”是不分家的，该行在做好对农户走访的同时，加大对中小商户的走访，确保基层支行对乡镇的商户、种养大户、农村专业合作社、家庭农场的走访全覆盖。在城区，将龙溪支行打造快贷中心，精准对接县城的中小商户，将城北支行打造为综合性网点，围绕周边商户和企事业单位专营便民卡业务。优化信贷产品，在福祥便民卡+系列的基础上，推出“老乡贷”“家装贷”。科学设置贷款审批权限，将客户经理配置与贷款规模相匹配，充分考虑城区与乡镇、近期与远期发展目标，分类管理，有的放矢地“放权”。提升服务的便利性，完善自助设备布局，拓宽网络支付渠道，探索建立对客户分流的考核，释放部分柜面员工充实厅堂营销，提升网点服务质效。

目前该行正全员走出去对接客户，特有的红、蓝文化衫不仅能拉近距离，还能量身份、防欺诈，给老百姓带来了切实的放心和安心。做金融知识的传播者，后续将以更完善的产品政策、更优良的营业环境、更精准的金融服务传递百姓银行的温度，打造自身发展的一片蓝海。