红网时刻永州9月9日讯（通讯员 李睿璇）小站虽小，创效却大有可为。今年以来，中国石化永州公司通过控市场、强管理、重创新等各类举措，深挖小站增效潜能，目前，已有9座站点基本脱离千吨以下小站行列，带动整体创效水平不断提升。1-8月份，零售机出实现同比增幅5.1%，排名全省第一，其中汽油同比增幅1.4%，柴油同比增幅11.4%。

托管站现场管理交流会在江永县召开。李睿璇/摄

强化市场控制，提高单站销量

7月26日，永州公司组织各县区公司经理和站长代表共计60余人在江永县召开了托管站现场管理交流会，会上，公司经理总结了江永县公司十年以来由小到大、由弱到强的六点经验——善于学习，强化执行，重视发展，务实创新，乐于整改，爱岗敬业。同时，要求大家立足短板问题，强化市场控制，充分激发小站活力，助力持续攻坚创效。

2019年，永州公司千吨以下小站有30座，占在营站数的25.6%，严重制约了经营发展。今年，公司制订了小站三年提升计划，预计每年消灭千吨以下小站10座。一是转变观念，不把自己当小站，不放过任何一个增量机会。二是加快网点建设，大力开展打非治违专项行动，推进他有我营合作，抢占市场份额。三是做实开口营销，提升高标号汽油销售。在5座站点推行92号汽油改95号汽油试点，上半年汽油销量同比增幅17.1%。

加油站做实微笑服务，提升客户满意度。李睿璇/摄

夯实现场管理，提升客户体验

加油站现场管理涵盖站容站貌、督查督导、商品陈列等多个方面，小站规范化、标准化管理至关重要。

一是持续推进加油站设备设施改造。通过拆废利旧，加油机改单枪为双枪，做好美化亮化工程，提高车辆进站率、通过率和满意率。针对小站问题较突出的祁阳县公司，制定了专题研究方案，及时解决加油站“机子、口子、帽子”问题，上半年，祁阳县公司机出总量同比增幅9.8%。二是以客户为中心，做好沟通维系。结合小站实际，用好、用足、用活营销政策，及时告知客户相关优惠信息，算清明细账。树立客户至上理念，根据客户需求，优化站内用工管理，适当延长加油站营业时间，确保“站长在岗、员工在场、客户在手”，提升服务质量。

中国石化永州公司优秀夫妻站——江永上江圩加油站。何咏晖/摄

创新培训模式，提振员工精神

永州公司以“四联四保”“五进五帮”专项工作为抓手，聚焦最小经营单元，不断创新培训模式，打造一支具有独立管理能力的站长员工队伍，树立奋发有为、素质过硬的永州石油形象。

一是强化“10+1+1”技能培训，制定人才素质提升方案和站长站培训方案，成立零售学院，搭建云上课堂，通过“线上+线下”“理论+实操”相结合，选好加油站站长，提升员工综合素质。二是编制库站“四个手册”，即检查手册、考核手册、技能操作手册、应急处置手册，精心打造技师工作站，充分发挥技师岗位创新成果。三是全方位融合家文化建设。发挥党建引领，创新思路，推举夫妻站、姐妹站等家文化典型示范站，如江永上江圩、白水桥站，让员工以站为家，增强小站凝聚力，增进获得感和幸福感。