红网时刻永州10月13日讯（通讯员 邓瑾）“仁湾湖红绿灯下水管破裂导致路面积水，请相关领导安排处理，谢谢！”早上7：18，网格员杨小平在经开区“六城同创”工作群里发出了一条这样的信息，7：28，看到杨小平的信息后，贺若龙在群里回复“收到”后立即前往仁湾湖现场查看情况并组织人员对破裂的下水管进行修复处理。

在“六城同创”创建工作中，为确保创建工作有序、高效、扎实推进，永州经开区实行网格化“1+N”模式服务管理。同时，为进一步加强“六城同创”创建工作，形成常态化工作机制，切实提高工作效率，借助新媒体平台，区创建办创建了微信群组。

网格员通过微信群反馈隐患的处置结果。

网格员针对环境整治、秩序管控等“六城同创”任务和日常巡查中第一时间发现的问题、隐患，能及时处置的当场处置，不能处置的通过微信群即时发送图片、文字、视频等方式联系相关单位责任人员进行督促、落实。这样的线上即时响应、线下联动处置的工作方式，省去了过去层层汇报、层层协调、层层反馈所耗的时间，发现问题及时通报，迅速解决，有效地推动了各项工作的落实，大大提升了“六城同创”创建工作的执行力。

网格员正在处置发现的问题。

“现在是有图有真相的全天候监管了，群里发出来有垃圾堆放未清理、牛皮癣、公益广告破损等信息，相关部门就会马上派人去跟进处理，从实行‘1+N’模式服务管理以来，在经开区‘六城同创’创建工作中，督导组所反馈问题的整改率达99%以上。”“六城同创”督导组工作人员说道。截至目前，网格员共发现问题310余件，收集各类信息2620余条，区创建办迅速对信息进行分类，交办到各职能部门并跟踪整改进度，问题整改率达99%以上，居民的幸福感、获得感、安全感不断增强。