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双牌获全国信访工作“三无县”殊荣

红网时刻永州5月10日讯(通讯员 崔晓云 唐善辉)笔者从湖南省信访局获悉,双牌县荣获全国2020年度信访工作“三无县”殊荣。

近年来,双牌县坚持内抓服务、外树形象、机制保障、提高效能,不断提升信访工作公信力和群众满意度。坚持“守土有责,守土尽责”工作准则,精准谋划、持续发力,紧扣信访工作“三无”县创建目标,有力有效推进新时代“枫桥经验”落地生根,在创新“访调对接”上下足功夫,将初信初访、积案化解、源头治理、网信办理等常态化工作抓出实效,提升全县大信访、大联席工作格局,扛起维护社会和谐稳定这一政治任务。

畅通信访渠道,扎实开门接访。进一步健全信访工作长效机制,在实际工作中做到“全天接访、全心导访、全程处访、全力息访”。扎实开展县领导大接访活动。26名县级领导每天轮流到县信访中心视频接待室坐班接访,每月10日,县、乡、村三级书记同步接访,统一采取“信访窗口统一登记、值班领导逐一接谈”方式,逐案听取群众诉求意见,解决群众反映的问题,对简单问题当场处理,对现场不能解决的交办给相关责任单位办理,并要求信访部门定期跟踪督办,做到信访件件件有着落,事事有回音。去年共处理信访件1225件,其中领导接访共接待群众来访667批1850人次,集体访48批686人,其中办结496批。受理来信48件,网信来件656件,引导和疏导到“两院”上访人员124批347人次。

防范化解矛盾纠纷,强化源头管理。各乡镇(局)每月对各类重点人员进行摸排,变事后处理为事前排查,去年来,采取“早介入、早预防、早化解”等措施,实现了“零登记”“零非访”“零进京”的既定目标。在全国、省市两会、国庆、中秋“两节”、党的十九届五中全会期间,开展了9次全覆盖集中排查和动态排查,重点对渉疫信访风险、重点群体领域、重点风险隐患等进行排查,排查出各类矛盾纠纷406件,化解358件,成功率66%。

强化基层基础,固本强基推进“三无”创建。明确全县“三无”乡镇、“三无”村(社区)全覆盖创建,召开6次县委常委会和信访工作联席会议,听取“三无”创建工作情况汇报,县委书记、县长主持召开3次“三无”创建推进会,安排部署创建工作,明确责任,细化任务,强化源头治理。确保“三无”创建工作有序有力推进。充分发挥村级民声微信群、村级自治四会组织、社区网格化、村干部“协办员”“村级调解”委员会作用,乡镇干部能在第一时间了解群众的困难,让群众信访问题得到及时有效的回应和解决。将矛盾及时的化解在基层,解决在萌芽状态,切实减少群众越级访重复访问题。

推行“枫桥经验”,探索“访调对接”。按照法治、自治、德治总要求,构建五里牌镇、麻江镇廖家村、泷泊镇林峰社区为市级试点,推动县域社会治理体系,确保试点取得实效。县信访联席办不定期到试点乡镇、村社开展督查指导6次。五里牌镇以“村级民声微信群”为平台,同时全面推进“智慧安防村庄”,实现在村内所有交通道口、重点部位、治安重点防控区域视频监控全覆盖。各级综治维稳中心工作人员可利用视频平台开展村级治安联防巡逻、村级矛盾隐患排查等治安防范,提升农村整体社会治安防控水平,实现新时代“小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上交”。林峰社区以“网格化管理”为手段,全面提升基层治理能力。通过“访调对接”工作机制平台,形成以县委政法委牵头,信访、司法、公安、律师等参与的联合调处工作机制,共调解重大纠纷4起。

强化“千案攻坚”“四重攻坚”。包案领导召开协调会,县信访联席办对交办案件实行挂图作战,实行一周一调度,进行动态管理,责任单位和责任领导多次带案下访,组织协调,并按照“三到位一处理”的工作要求调处到位。去年共化解省级领导领办件4件,“四重攻坚”2件,全部签订息访息诉,化解率100%;市委书记交(督)办件4件,化解率100%;化解“千案攻坚”12件,化解率48%。全县上报集中化解突出问题小区12个3477户,每个问题都成立了工作专班,县级领导包案化解率80%。

开展“百日攻坚”、重复信访治理活动。对国家信访局交办的23件重复信访事项进行交办,明确包案领导,责任部门,多措并举制定化解措施,要求按照“三到位一处理”的总要求和“两个不拘泥”“三个必须”“四个重新”的工作原则,带案下访约访、化解信访积案,去年共化解7件,化解率为30.4%,居全市第一。

重视巡视交办,确保规范办理。省委第三巡视组进驻双牌,开展为期2个月的巡视工作,县里制定了《2020年省委第三巡视组巡视期间信访工作应急预案》和《省委第三巡视组交办信访事项办理工作方案》,成立了信访事项办理工作领导小组,规范办理程序,统筹做好巡视期间信访工作。省委巡视组交办信访件146件,办结率达100%。

来源:红网

作者:崔晓云 唐善辉

编辑:王杨

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本文链接:https://yz.rednet.cn/content/2021/05/10/9324852.html

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