红网时刻9月16日讯（通讯员 李青）根据永州市12345政务服务“领导接听日”工作安排，9月16日上午，永州市教育局党组书记、局长黄赞校现场接听12345政务服务便民热线，就老百姓关心的教育问题进行解答。
短短两个小时里，共有19位市民朋友拨打热线，内容涉及就近入学、课后服务收费、贫困生资助等群众关注的热点问题。能够当场解答的问题，黄赞校细致解释、逐一作答；需要进一步核实了解的，黄赞校承诺接听后迅速核实、尽快交办。此次“领导接听日”来电问题现场办结率84%，现场办结事项回访满意率100%。
接听环节结束后，黄赞校召集相关单位、科室负责同志，将市民反映的问题一一进行交办。黄赞校表示，一定要建立台账，明确责任人和完成时限，确保事事有着落、件件有回音。
来源：红网
作者：李青
编辑：成文杰
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