红网时刻新闻8月18日讯（通讯员 李严军）8月18日，宁远县委书记毛政在桐山街道面对面接待来访群众，现场倾听群众诉求、梳理问题症结、研判处置方案，以务实举措妥善回应群众关切、解决民生难题。县领导鲁素春、刘湘明及相关部门负责人参加。

接访过程中，毛政认真接待每一位来访群众，耐心倾听群众反映的问题与诉求，细致询问事件背景与细节，精准掌握群众核心诉求。同时，向来访群众详细解读相关政策法规，逐一答疑解惑，做好情绪疏导工作，真诚回应群众诉求。

毛政指出，信访工作是党和政府联系服务群众的重要桥梁和纽带。各相关部门要坚守为民初心，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持依法依规、公平公正处理各类信访问题。要坚守实事求是原则，直面矛盾、不避问题，精准对接群众诉求，实打实解决群众急难愁盼。要严格落实“321”工作机制，坚持领导下沉、重心下移，坚持到矛盾最突出的地方去，到群众最需要的地方去，用心用情用力破解信访难题，及时解决群众的急难愁盼问题，切实维护群众合法权益，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。同时，引导广大群众自觉遵守信访工作有关规定，通过正规合法渠道，理性有序反映诉求、依法维护自身权益。