红网时刻新闻10月10日讯(通讯员 李睿璇 刘格诚)今年以来,中石化永州石油聚焦零售提质增量目标,从客户深耕、管理优化、队伍赋能多维度精准发力,零售经营质效稳居全省系统前列,跑出高质量发展的“永州速度”。
深耕客群,拓宽市场增量。该公司坚持以客户为中心,针对不同客群推行差异化营销。紧盯网约车、出租车客流,推出会员优惠、积分增值活动,守住城区核心市场。主动下沉县域市场,上门对接物流、农机客户,抢抓农时用油需求。依托线上引流、线下现场活动,持续吸纳流动客源,稳步提升市场占有率。

优化管理,提升经营质效。该公司抓实加油站5S现场管理,缩短客户等候时间,改善进站体验。常态化组织服务培训,落实有声服务、跑动服务等举措,引导员工主动推介优惠,以服务促销量。运用零售大数据研判经营情况,对薄弱站点开展专项帮扶,坚持一站一策动态调整营销策略,持续提升单站经营水平。
激活队伍,凝聚攻坚合力。该公司优化考核机制,细化分解经营指标,做到目标到岗、责任到人。激励资源向一线倾斜,树立争先导向,充分调动基层员工干事热情。落实机关管理人员包站帮扶制度,推动管理力量下沉一线,现场破解客户开发、营销落地、站点运营等难题,汇聚全员攻坚的强大合力。
来源:红网
作者:李睿璇 刘格诚
编辑:左伊杨
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