红网时刻新闻10月28日讯（通讯员 欧勇强 伍彬彬）10月27日上午，祁阳市委书记蒋崇华主持召开落实信访工作“321”机制市委书记专题调度会。他要求，要严格落实信访工作“321”机制，始终站稳以人民为中心的立场，紧盯群众急难愁盼，层层压实工作责任，以刚性举措推动信访事项清仓见底、案结事了。祁阳市领导张雪艳、陈葳、王启明、蒋冠宇、唐铭、何承胜等参加。

会议现场。

会上，与会人员集中研判龙山街道祁山小区安置房要求合同变更、京师悦府小区虚假宣传与房票补贴纠纷等5项民生诉求，以及白水镇黄家凼渡改桥项目迟迟未开工等3起重点信访积案。大家逐条剖析矛盾根源，集体会商化解路径，现场研究敲定初步处置方案。

蒋崇华指出，化解信访积案必须坚持实事求是，做到一案一策、一事一清。要从严核查履职责任，紧盯“四应四不”突出问题，对久拖未决的信访事项逐一复盘，深挖履职缺位、反应迟钝、躺平不作为等深层次问题，坚持以核查倒逼问责追责，层层拧紧责任链条，杜绝工作浮于表面、流于形式。要全面溯源研判事因事理，做到事实不清不结案、论证不充分不推进。针对涉及民生项目的群众诉求，结合考量群众现实需要、规划布局、资金保障等条件开展全方位论证，严格依据政策制定处置方案、明确推进时序，确保每一项举措都经得起政策检验与民意考量。要严格实行限期办结，坚持一事一清、限期办结，相关部门和乡镇要站稳群众立场，把政策讲明、道理讲透、方案讲清楚，做好群众思想疏导和沟通解释，真正把民生实事办到群众心坎上。

蒋崇华要求，要健全闭环处置机制，强化统筹调度与业务审核，严格落实“三到位一处理”工作要求，确保每一件信访事项处置规范、程序严谨。市信访联席办要迅速梳理形成任务清单，按照“化解问题、疏导情绪、稳控局面”的标准，点对点交办任务，卡死办结时限。要靠前指挥、主动攻坚，对历史遗留信访问题依规落实容错纠错报备制度，稳妥处置陈年积案。信访部门要将涉众型重点信访事项精准移交属地责任单位，健全部门协同、上下联动的联合调处机制。要严明工作纪律，始终坚守人民至上原则，坚持尽力而为、量力而行，依法依规维护群众合法权益，以实实在在的化解成效筑牢基层和谐稳定根基。