红网时刻新闻1月10日讯（通讯员 刘志军 陶冶）1月7日春运首日，承接着南来北往旅客的祁阳高铁站也迎来了客流高峰，不同于往日的是，熙熙攘攘的人群中，多了几抹靓丽的色彩。

在出站口、进站口 、候车大厅，身着红色、绿色马甲的志愿者们正在忙着给旅客提供信息咨询、紧急求助、失物招领、行李助携等服务，他们很多人是连续参加好几年“暖冬行动”的志愿“老兵”。

青年志愿者唐荣就是其中之一，今年是她第三次参加春节志愿者服务。一大早，她就和队友们身着志愿者马甲、佩戴口罩，赶到高铁站迎接第一波返乡的旅客。

在拥挤的人群中，唐荣一眼看出了旅客石女士的慌乱。从冷水滩搭乘高铁前往祁东的石女士听到了到站广播就急忙下车，走到站台才发现下错了站。正当她焦急无助之时，热心的唐荣伸出援手，带领她第一时间向车站工作人员说明情况，出示相应的乘车证明，安排她乘坐就近一趟列车前往目的地。“太感谢你了，今天幸亏有你，我才能顺利上车。”临上车时，石女士再三向唐荣表达感激之情。

“做志愿者，很忙很累，但旅客的一句感谢，足以支撑我一直坚持下去。”唐荣感慨地说。完成一趟旅客的“志愿护航”后，唐荣和队友们才有空喝水、休息一下，然后静静地等待进站的列车，迎接下一批旅客。

春运首日祁阳高铁站预计发送人次1893人，到达人次3752人，开行列车43趟。在疫情防控新形势下，春运期间预计会出现外地返乡人员反弹式增长，而志愿者们也将继续坚守在春运服务的岗位上，重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询服务、票务协助等实际需求，为归途的旅客点缀最温馨的色彩。