直分销客户在中国石化永州分公司道州油库司机之家休息室休息。

红网时刻新闻5月19日讯（通讯员 罗清海 申玲 李睿璇）“直分销经营管理双提升”百日竞赛开展以来，中国石化永州分公司围绕“强基固本提效率，转型升级促经营”，通过推行“2+6+3”高价值服务、开展客户分级走访、主动挖掘目标资源等措施，不断提高直分销经营质效。4月，该公司直分销有效销量同比增幅63%，汽油销量同比增幅391.3%，客户交易数同比增幅56%，终端客户开发率占比100%，多项指标排名全省系统第一。

推行高价值服务，丰富客户购油体验。公司以此次百日竞赛活动为契机，积极推行“2+6+3”高价值服务，涵盖“90天免费代保管、油库预约提油”2项普惠服务，“配送服务、出库绿色通道、客户培训、油品质量检验、安全检查、发票邮寄”6项常态服务和“免费饮用水、司机之家休息室、帮助检测油品质量”3项增值服务，大大丰富了客户体验感，增强了企业核心竞争力。

开展客户分级走访，全面摸排竞争情况。公司成立以一把手为组长的市场调研领导小组，制定客户走访方案，由公司领导带队，组织对客户重点开展分类分级精准走访，调研了解市场情况和客户购油需求，认真听取客户关于油品配送、资源保供、价格优惠、油品计量等问题反馈，并给予现场回复，广泛宣传中国石化最新经营政策和优质服务理念。

主动挖掘目标资源，持续提升市场份额。自今年3月起，公安部牵头关停了近20座存在违规行为的社会加油站。公司了解相关情况后立即出击，组织客户经理、县公司经理开展分片包干走访，主动与目标客户对接联系，第一时间上门拜访，为争取客户回流购油创造了良好的机会。截至本月中旬，被关停加油站中已有80%的加油站在公司重新立户建档，签订购油合同，目标客户资源得以有效挖掘。

下一步，中国石化永州分公司将继续秉持“以客户为中心”的市场经营理念，不断提升经营管理水平，为客户提供更贴心、更舒心、更暖心的多元服务。