红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 谢万波 尹俊和 刘琳华）3月15日上午，道县2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在县市场监督管理局召开，县人民政府副县长何小白出席并介绍道县2023年消费维权工作情况及2024年消费维权工作重点。县委宣传部副部长孟千海主持新闻发布会，县市场监督管理局党组书记周德祥发布道县2023年消费维权十大案例，县市场监督管理局相关负责人分别就消费维权等相关问题答记者问。

2023年以来，道县各级各部门紧紧围绕“提振消费信心”年主题，凝聚社会各方力量，强化消费教育引导，加快推动消费者权益保护共建共治共享，全力推进放心消费环境创建，进一步提振了消费信心，为道县经济社会的高质量发展提供了有力保障。全县“三品一特”安全状况稳定向好，成功创建省级食品安全示范县，重点工业产品质量抽检合格率达99.0%，全年未发生一起特种设备安全事故，全县质量工作长年位居全市县区前列。全年行政处罚立案315件，轻罚287件，占比94.4%，全年接收投诉举报1559件，办结1515件，处置率达97.18％，为消费者挽回经济损失89万元。

2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。党的二十大报告提出，“必须坚持人民至上”，为深入推进放心消费创建工作，更好满足人民群众美好生活需要，今年道县将重点围绕“创优消费环境，激发消费活力”这个消费维权年主题，进一步营造良好消费环境，切实保护消费者合法权益。深入开展消费维权年主题宣传，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。深入开展“3·15金秋购物节”公益活动，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措，积极营造放心暖心消费环境。大力开展重点领域消费监督，关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式，开展预付式消费等监督调查，敦促企业积极承担消费维权主体责任，为全县经济社会高质量发展筑牢坚实基础。