红网时刻新闻10月24日讯(通讯员 王小玲 周贝)近日,金洞管理区社保中心采取一系列创新举措在加强社保协理员队伍建设方面取得新进展,不仅提升了社保协理员的服务能力,更让群众在家门口就能享受到便捷的社保服务。
社保中心积极响应《关于加强人社协理员队伍建设的指导意见》和上级相关文件政策,组织调研摸清全区社保协理员现状后,按每村(居委会)至少一名协理员的标准,配备了45名协理员,实现全区社保服务全覆盖。为了提升社保协理员的专业素质和服务水平,金洞管理区积极开展了一系列培训活动。自2024年初以来,全区共组织社保协理员培训3场次,累计培训人次达到100人。培训内容涵盖了社保政策、业务流程、服务技巧等多个方面,有效提升了社保协理员的综合能力。同时将社保协理员纳入就业社保专职人员范围,设立公益性岗位,工资1000-1500元/月,保障了社保协理员的积极性和工作热情。
社保中心充分利用湖南省人社一体化平台,开通村级服务权限。社保协理员通过此系统,在村里即可为群众办理参保登记、停保登记、参保信息变更、领取待遇资格认证等多项业务,显著提升了服务效能和群众满意度。
为了让更多群众了解社保政策和社保协理员的服务内容,社保中心开展“温暖居保”宣传活动,通过横幅、宣传资料和讲座等形式普及社保政策和协理员服务职责。全区悬挂横幅50余条,发放资料35000份,举办讲座10余场,覆盖超20000人。
金洞管理区社保协理员队伍建设的成功实践,为群众提供了更加便捷、高效的社保服务。下一步,社保中心将继续加强社保协理员队伍建设,不断提升服务水平和质量,为打造更加优质的社保服务贡献力量。
来源:红网
作者:王小玲 周贝
编辑:王杨
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