红网时刻新闻11月17日讯（通讯员 蒋凯 刘娴）近年来，邮储银行永州市分行聚焦个体工商户金融需求“短、小、频、急”特点和临时性、季节性资金需求，持续加大信贷供给、提高办贷效率、完善金融服务，全面助力个体工商户做大做强。截至10月末，分行个人经营性贷款余额超过51亿元。

加强统筹推进

坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，组织辖内11个一级支行扎实开展普惠金融生态走访行动，主动上门对接个体工商户金融需求，全面提高普惠金融供给能力，服务覆盖面持续扩大。制定普惠金融行动方案，召开普惠金融业务推动会，完善“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，持续优化信用、抵押等各类信贷产品，线上线下一体化扩大服务范围，做好个体工商户金融支持，打造信贷融资、支付结算等综合化金融服务体系，满足个体工商户多元化的金融需求。

提升服务质效

坚持以数字化转型赋能金融服务，整合系统、渠道等各类资源，加快金融服务数字化转型，提升金融服务的便利性。筑牢数字金融阵地，重点推进以客户为核心的CRM系统应用，通过线上线下协同，强化服务精准触达，提升个体工商户等市场主体的服务体验。深化科技应用，加强移动展业设备等工具的推广运用，引导客户经理使用移动展业设备上门服务客户，大力拓展极速贷等线上服务场景，打造拳头型产品，提升工作效率。升级手机银行服务，运用数字化手段开展客户运营，客户使用手机银行就可以进行贷款支用和还款，方便客户使用贷款。

支持特色产业

坚持“一县一品”发展思路，依据区域禀赋特色，针对种养殖、经销商等不同经营主体进行差异化授信，大力推广家庭农场贷款、烟农贷、再就业担保贷款、产业贷等多款特色信贷产品。聚焦江永县香柚种植产业，推出专属产品，通过加强走访对接，持续推动信贷投放。截至10月末，辖内江永县支行累计为香柚产业发放贷款超过4亿元，服务香柚产业客户160余户。

下一步，邮储银行永州市分行将继续推进服务个体工商户工作走深走实，着力提升金融服务精准度和市场主体满意度，为实体经济发展提供金融动能，助力地方经济高质量发展。