红网时刻新闻6月13日讯（通讯员 王永瓒 唐乐娟）湖南高速集团永州东管理所主要负责管理邵永高速永州段冷水滩服务区、永州北停车区、大盛停车区，围绕“打造平安温馨驿站”目标，立足司乘需求，创新管理模式，深化“交通+文旅”融合，在安全保障、服务品质、环境优化等方面取得显著成效，成为展示永州高速形象的亮丽名片。

智慧赋能，筑牢安全防线

永州段服务区依托“智慧高速”建设，构建“人防+技防”双重安全体系。通过部署高清AI摄像头，对危化品车辆停放区、充电桩等重点区域实施24小时动态监测，异常情况自动报警并联动处置，安全隐患响应效率提升60%以上。面对节假日车流高峰，创新推行“潮汐式停车管理”模式，利用移动隔离栏、交通锥灵活调配小车与货车车位，使永州北服务区单日车流承载量提升40%，车辆平均进出时间缩短至3分钟，彻底解决高峰期拥堵难题。

同时，永州东管理所联合高速交警、属地派出所建立常态化联勤机制，打造“10分钟应急救援圈”。节假日全员在岗，增设流动安保力量，配备专业应急设备，实现风险隐患“即查即改”。安全管理水平稳步上升，为司乘人员的出行安全保驾护航。

精准服务，传递旅途温度

永州段服务区以“全时响应”服务模式为抓手，全方位满足司乘多元需求。冷水滩服务区“司机之家”配备免费淋浴房、共享洗衣机及24小时热水，为长途货车司机提供了贴心的休整便利；母婴室新增温奶器、婴儿床等设施，成为带娃出行家庭的“暖心驿站”。超市引入湖南特色“临武鸭”并实行“同城同价”，餐饮区推出东安鸡、血鸭等非遗美食，让旅客在休憩中体验“舌尖上的永州”。

针对新能源充电难题，冷水滩服务区将充电桩扩容至16个，设置“充电引导专员”，并上线“E路畅通”小程序，实现沿线充电桩实时查询。节假日充电效率提升50%，有效缓解“里程焦虑”，获司乘广泛好评。据满意度调查，服务区整体服务满意度达98.7%，创历史新高。

文旅融合，绘就特色图景

永州段高速服务区深度挖掘地域文化，打造“一服务区一特色”品牌。冷水滩服务区以湘南民居建筑为载体，融入柳宗元、怀素等历史名人元素，通过怀素、柳宗元雕像等形式展现永州千年文脉，吸引司乘驻足参观；永州北停车区以“打造园林式景观”为主题，种植美人蕉、蔷薇等花卉，打造四季常绿的生态休憩空间，成为旅客拍照打卡的“网红地”。

文旅融合不仅提升了服务区的文化内涵，更带动了地方经济发展。既为游客提供了便利，又拉动了周边文旅消费，成功实现社会效益与经济效益双赢。

从安全守护到品质服务，从智慧管理到文化浸润，永州段高速服务区以精细化管理、创新性举措交出亮眼答卷。未来，服务区的管理将持续深化“交通+文旅”融合，不断提升服务能级，让每一位司乘在旅途中感受“家”的温暖，为湖南高速高质量发展注入新动能。