红网时刻新闻8月5日讯（通讯员 向东飞）近日，邮储银行零陵区支行营业部来了一名姓李的中年男性客户，他取款连续试了三次密码仍提示不正确，后来他向网点反映持卡人是他父亲，他父亲是位80岁的老人，家在永州市零陵区水口山镇农村，因为生病在家无法前来银行办理业务，但是老人因为年纪大了已经记不起密码，老人在家正为这事心急如焚，工作人员了解情况后立即向网点支行长汇报，支行长安排工作人员克服高温驱车赶到客户家中，借助邮储银行移动展业设备，高效完成老人账户密码重置流程。“我没有想到你们真的会来，我的家离城区这么远，平常我坐车到城区都要很久，你们的服务真是太贴心了！”李先生紧紧地握住邮储银行永州市分行工作人员的手说道。

为满足社会公众日益增长的金融服务需求，邮储银行永州市分行积极践行“金融为民”的初心和使命，打破金融服务“窗口”瓶颈，主动优化服务流程，将金融服务送到广大群众身边，让社会公众在炎炎烈日中感受到邮储银行送来“金融凉风”。

金融服务进乡村，便民惠民暖人心。聚焦永州市广大农村地区金融需求，分行充分利用遍布全区城乡的营业网点优势，组织工作人员开展送金融服务下乡活动，工作人员携带移动设备深入田间地头，了解广大农户和经营主体的金融需求，积极推广邮储银行特色金融产品，为广大群众送去金融“及时雨”，打通金融服务人民群众的“最后一公里”，受到广大群众的好评。

金融知识进万家，提升群众金融素养。炎炎烈日，邮储银行永州市分行工作人员冒着高温，挥洒汗水，进商圈、进社区、进校园、进企业、进乡村，聚焦广大人民群众金融消费的难点、热点问题，工作人员为广大群众普及人民币存款保险、规范人民币图样、国债、理财、个人征信等金融知识，详细讲解防范电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱等警示案例和犯罪分子惯用手法，进一步提升广大群众风险识别和防范能力。

下一步，邮储银行永州市分行将不断创新金融服务形式，加强金融服务提质增效，全方位满足社会公众的金融需求，为广大群众提供更方便、快捷的金融服务，助力构建和谐金融生态环境。