红网时刻新闻5月20日讯（通讯员 李晶晶）5月18日，湖南省蓝山县遭遇极端强降雨天气，集中降雨量达57.1毫米，城区内涝严重，多地农田、车辆受损。面对突发灾情，人保财险蓝山支公司迅速启动灾害应急预案，以专业化、科技化、人性化服务为核心，扎实履行保险保障职能，为受灾群众及企业构筑风险防护网。

快速响应，积极部署救灾力量

灾害发生后，支公司第一时间向上级公司汇报灾情，紧急请求支援。同时，迅速成立应急指挥小组，由支公司经理室带队，组织19名理赔人员、调配8辆查勘车，组建8个救灾小组，联合当地交警部门开展抢险工作。通过短信、电话及湖南保险气象灾害风控服务平台，向1.2万客户发送暴雨预警及避险提示，协助转移低洼地段涉水受困车辆51台，设置15处警示标志，劝返涉险车辆约80辆，有效降低二次损失风险。

协同联动，护航农业复产

针对全县2000余亩受灾烟田，农险团队联合农业专家深入田间，人保财险永州市分公司调派邻近县区20名骨干前往蓝山县进行支援，核定1500亩涉水田、800亩成灾田损失情况，目前已完成370亩受灾农田的初勘。开通农险绿色通道，协调农技人员指导农户开展生产自救，最大限度减少经济损失。依托无人机航拍、远程定损平台等技术手段，对受灾区域进行分析，有效识别损失范围。

暖心服务，保障民生显实效

针对受灾严重的车辆与农险标的，支公司紧急调配6台专业拖车，成功救援55台涉水车辆；12顶“红帐篷”服务点在积水区域连夜支起，为受灾群众提供应急物资和即时理赔服务；针对车险推出“三免三快”服务（免现场查勘、免气象证明、免费救援；快速定损、快速维修、快速赔付），简化流程，10台水淹车辆在24小时内完成定损，实现48小时赔付到账。从车险到农险，从财产保全到民生守护，人保服务始终与群众需求同频共振。

目前，人保财险蓝山支公司已受理车险报案51件、农险报案14件。公司将持续跟进灾后重建需求，联合当地政府部门做好防灾减损指导，确保保险保障贯穿救灾复产全过程，以实际行动践行“人民保险，服务人民”的企业使命。