红网时刻新闻5月1日讯（通讯员 唐颖 刘瑾）2025年5月1日0时，全国统一心理援助热线将全面正式开通！永州市12356心理援助热线作为湖南省重要支点，历经数月高效筹备与试运行，即将以更专业、更温暖的姿态，为全市人民提供24小时“不打烊”的心理守护。

先行先试，交出暖心答卷

1月25日，永州市12356热线接入省级平台试运行，4月14日新增第二条专线，服务能力再升级，实现双线护航。今年来在永州市委、市政府和市卫健委指导下，市脑科医院（市第二人民医院）汇聚心理治疗师、危机干预专家团队，用科学方法传递治愈力量，高效响应累计接听来电800余例，化解心理危机15起，成功干预率100%。

全国联动，共筑“心灵港湾”

5月1日起，永州市12356热线将正式融入全国心理援助网络，实现资源互联、技术共享。无论您面临情绪困扰、家庭矛盾，或急需危机援助，只需拨打12356，便能获得免费、保密的一对一心理支持，24小时全天候专业倾听，线上线下联动干预服务。

呼吁行动：让爱“声”入人心

“每一个来电都是一份信任，每一次倾听都是一次治愈。”永州市12356心理热线负责人表示，热线正式开通后，将持续优化服务流程，扩大宣传覆盖，尤其关注青少年、孕产妇、老年群体等特殊需求，让心理援助“触手可及”。