红网时刻新闻10月22日讯（通讯员 陈秋虹）“多亏镇里领导一次次上门，我的特困待遇这下有着落了！”江永县桃川镇石枧村肢体二级残疾的村民何某，紧握镇党委书记的手，眼眶湿润。这一幕，是桃川镇纪委以党政“一把手”带头攻坚为抓手，破解信访难题、守护民生底线的生动写照。

“头雁”领航下访 特困救助暖民心

桃川镇坚持党政“一把手”带头接访、主动下访机制，构建“书记镇长包片、班子成员包村、纪检干部包案”的三级走访体系，变“坐等上访”为“上门问访”。开展“乡镇纪委在行动”以来，镇党政主要负责同志累计走访问访群众120余户。

何某的困境便是在走访问访中被发现的。这位半瘫痪的村民因政策不熟，误以为需年满60岁才能申请特困供养，所以迟迟未办理。镇纪委得知情况后，立即启动“群众点题、纪委破题、部门答题”监督闭环机制，由镇党委书记牵头，联合民政办、村支两委开展专项核查。纪检干部全程监督材料审核、民主评议等关键环节，坚决杜绝流程疏漏，仅用10个工作日便完成了特困供养的审批流程。

“镇纪委不仅帮我们跑腿办事，还盯着每道程序公开透明，这才是真的为老百姓着想。”何某拿着特困供养证感慨道。目前，该镇已为10名类似困难群众解决了救助难题。

法规浸润人心 信访秩序规范化

“以前总觉得闹一闹问题才好解决，现在知道依法信访才能真见效。”镇集市的信访法规宣传点前，村民周某说道。为引导群众理性表达诉求，桃川镇纪委联合综治、司法等部门，构建起“立体式”法规宣传网络，通过集市设点、案例解读、现场答疑等方式，用“方言土话”讲解《信访工作条例》，发放信访举报须知、检举控告知识手册宣传资料200余份。同时，组织村纪检委员入户走访，针对土地纠纷、民生救助等高频信访领域开展“靶向宣传”，引导群众理性表达诉求。

多元化解矛盾 源头治理减增量

“几年的邻里纠纷，没想到镇纪委出面这么快就化解了。”在镇一站式矛盾调解中心，曾经因宅基地问题争执不休的两户村民握手言和。这得益于桃川镇纪委建立的“多元联动”调处机制。针对土地纠纷、邻里关系等领域，成立由纪检、司法、综治等组成的调解专班，采取“背对背”疏导、“面对面”协商的方式化解纠纷。同时，建立“信访隐患周排查、村化解、镇协助”制度，对已化解案件实行“回头看”监督，防止问题反弹，成功实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

“信访工作的落脚点，是让群众感受到公平正义。”镇党委书记杨春盛表示，下一步将持续深化基层监督，用脚步丈量民情，用实干化解民忧，让信访攻坚的成效体现在群众的笑脸上。