红网时刻新闻12月11日讯（通讯员 李天爱）为积极响应《湖南省无障碍环境建设若干规定》要求，切实破解社区老年群体“数字鸿沟”难题，12月9日，永州市脑科医院（永州市第二人民医院）志愿服务队走进双牌县泷泊镇林峰社区，开展“信息无障碍建设”主题志愿服务活动，社区50余名老年人齐聚一堂，在志愿者的手把手指导下解锁智能生活新技能，畅享数字化便利。

活动现场，志愿者团队立足社区老人生活场景与学习特点，打造了“基础技能+高频应用+安全防护”的精准教学体系。针对智能手机基础操作、微信视频通话、线上挂号缴费、医保查询、养老金认证等高频需求，志愿者们通过放大版教学图示、通俗化讲解和“一对一”实操演示，耐心指导老人们逐步骤练习，对记忆不牢的老人，还专门定制简易操作流程图方便随时查阅。

考虑到老年群体数字信息辨别能力较弱的特点，志愿者们结合真实案例，重点普及“冒充公检法”“虚假养老产品”“钓鱼链接”等常见诈骗手段，手把手协助老人们安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，筑牢财产安全防线。针对社区老人关注的就医需求，志愿者现场演示了医院“掌上服务”平台的预约挂号、检验报告查询、就医导航等功能，详细讲解了适老化版本的操作技巧，让老人们足不出户就能享受智慧医疗服务。

“以前不会用手机查医保，挂号还要跑老远，今天学会了线上挂号和视频聊天，以后跟外地的孩子联系也方便多了！”75岁的社区居民李爷爷拿着手机反复操作，脸上洋溢着满意的笑容。活动全程氛围热烈，老人们主动提问、相互交流，志愿者们耐心答疑解惑，用暖心服务让信息无障碍的阳光照进社区每个角落。

此次活动是永州市脑科医院（永州市第二人民医院）践行老年友善医疗机构建设要求、履行社会责任的具体体现。医院相关负责人表示，未来将持续把信息无障碍志愿服务向乡村延伸，建立常态化帮扶机制，通过更多接地气的教学形式，让农村老年人在信息化发展中收获满满的获得感、幸福感与安全感，为永州无障碍城市建设添砖加瓦。