“声誉是企业的生命。”建行永州分行在以党委书记、行长谭显光为班长的班子的正确领导下，深化思想认识，加强组织领导，把抓好声誉风险管理作为树立良好形象、提高核心竞争力的重要工作来抓，对分行各项业务健康快速可持续发展提供了有力支持。

　　分行把声誉风险管理纳入重要议事日程，成立了由行领导牵头的声誉风险管理领导小组，领导小组下设办公室，负责日常管理工作。辖属各支行也都成立了相应的领导小组。及时召开防范声誉风险工作会议，积极举办声誉风险管理培训班，认真贯彻落实上级行关于加强声誉风险管理的工作要求，有针对性地研究和部署防范措施，确保工作有人抓、有人管。为提高全行预防、转化和有效处置声誉风险的能力，最大限度避免和减少声誉风险事件可能对建行造成的不利影响，有效维护建行在金融市场中的品牌形象和良好信誉，保障各项工作正常运行，分行根据银监会《商业银行声誉风险管理指引》有关规定和上级行的工作部署，结合本行实际，建立健全声誉风险管理规章制度，进一步规范工作流程，在声誉风险事件的界定与分级、处理原则、处理机构、日常管理、处理流程及处理的评估与考核等方面均作了明确的规定，确保了有法可依、有章可循。加大考核力度，严防新闻媒体事件负面影响，及时通报声誉风险管理工作情况，对于负面舆情控制得力的行给予通报表彰，对负面舆情处置不当而导致恶劣影响的行进行通报批评，并追究相关人员的责任。