红网时刻新闻9月23日讯（通讯员 王珍秀）近日，湖南高速集团永州分公司江永中心收费大站回龙圩站点，一名独自驾车出行的男车主因孩子哭闹不止、手足无措，当班收费员主动上前贴心帮忙，为小宝宝更换尿不湿，贴心化解司乘出行突发难题，用细微温情点亮高速通行路。

当日上午，一辆小型轿车驶入回龙圩收费站入口车道。车辆领取通行卡后迟迟未驶离，现场车流短暂滞留。当班收费员敏锐察觉异常，立即上前查看情况。

经了解，该车主独自带着年幼孩子赶路。途中宝宝突然哭闹不止、躁动不安，经查看是尿不湿湿透不适所致。由于驾驶空间狭小，且一人开车无人搭手，男车主既要看路、又要安抚孩子，根本无法顺利更换尿不湿，一时间焦急万分、束手无策。

在征得车主同意后，收费员迅速、细心接过孩子，将宝宝抱至收费站安全区域。全程轻柔细致、耐心温柔，快速为孩子更换好干净尿不湿，同时轻声安抚、温柔哄抱，缓解孩子不安情绪。

在收费员温柔细致的照料下，孩子很快停止哭闹，情绪恢复平稳。随后，工作人员小心将孩子安稳抱回车内，协助车主整理好车内物品，确认一切稳妥无误。

看着安静乖巧的孩子，车主十分感动，连连道谢：“一个人带小孩赶路太匆忙，遇到这种情况真的不知道怎么办，太感谢你们细心帮忙，高速服务真的太暖心、太周到！”

小小善举显担当，细微服务暖人心。江永中心收费大站始终坚持用心服务、用情护航，积极为司乘解决出行途中的突发困难，把便民服务、温情服务落实在每一次通行、每一次帮扶中。下一步，江永中心收费站将持续聚焦司乘急难愁盼，以真诚、细致、暖心的服务态度，守护群众平安、顺畅、温馨出行。